劍橋大學賈吉商學院教授。
即使是成效最高的團隊也會出現矛盾衝突,例如派系對立、不信任和戒心重。但卻很少人了解,這些衝突其實能提升團隊的表現。例如,團隊內的對立競爭,有助於消除無效率狀況。儘管這有時會令人不自在,卻也能讓大家保持最佳狀態。
牛津和劍橋這兩所世界上最古老的大學,兩校長達180年的划船比賽,能帶給傑出的企業團隊什麼樣的教訓?我以組織民俗誌學家的身分,和劍橋划船社相處了七個月,從訓練的第一天起,一直到比賽結束為止,目睹教練使用一種挑選團隊的技術,很值得企業經理參考採納。
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