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荷莉．威克斯
荷莉．威克斯
面對壓力大的同事，什麼不該說
壓力
｜
數位版文章
｜
2016/9/16
我近來壓力非常大又失眠，因為我必須告訴一位難應付的資深同事，某件他不會想聽到的消息，每當他憤怒地用高八度的聲音反擊我時，我總是感到很害怕。一位泛泛之交聽我說完之後，默默地點了點頭，開口說道：「人們很少對我大吼大叫。」他的舉止和話語讓後續的談話變成一般的對話，也成功地移轉了我的注意力。我不再因為一直專...
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談話不必劍拔弩張
組織發展
｜
書籍
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2015年12月號
我們靠說話為生。我們天生就是這種動物。我們喋喋不休、閒聊八卦、打趣說笑。但有時候，而且發生頻率比我們希望的更多，我們和別人的談話中，有很大的壓力，那些敏感的談話和別種談話不同，可能會傷害或困擾我們。在生活中，有壓力的談話無可避免，在職場上，它們牽涉的範圍很廣，從開除部屬到接受稱讚都有可能（雖然奇怪，...
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