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荷莉.威克斯
荷莉.威克斯
面對壓力大的同事,什麼不該說
壓力
|
數位版文章
|
2016/9/16
我近來壓力非常大又失眠,因為我必須告訴一位難應付的資深同事,某件他不會想聽到的消息,每當他憤怒地用高八度的聲音反擊我時,我總是感到很害怕。一位泛泛之交聽我說完之後,默默地點了點頭,開口說道:「人們很少對我大吼大叫。」他的舉止和話語讓後續的談話變成一般的對話,也成功地移轉了我的注意力。我不再因為一直專...
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談話不必劍拔弩張
組織發展
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書籍
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2015年12月號
我們靠說話為生。我們天生就是這種動物。我們喋喋不休、閒聊八卦、打趣說笑。但有時候,而且發生頻率比我們希望的更多,我們和別人的談話中,有很大的壓力,那些敏感的談話和別種談話不同,可能會傷害或困擾我們。在生活中,有壓力的談話無可避免,在職場上,它們牽涉的範圍很廣,從開除部屬到接受稱讚都有可能(雖然奇怪,...
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