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喬治．塞拉芬
喬治．塞拉芬
法規遵循制度只能治標，打造零醜聞公司
道德倫理
｜
雜誌文章
｜
2019年8月號
2016年夏末，美國的全國新聞版面爆出消息，富國銀行（Wells Fargo）遭指控，旗下零售銀行事業員工涉嫌開設超過百萬個未經授權的帳戶，並賣給顧客數千種他們不需要的產品。這個醜聞讓富國銀行損失慘重。9月8日，美國消費者金融保護局（以及貨幣監理署、洛杉磯市、洛杉磯郡）對該公司處以1.85億美元的罰...
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"法規遵循制度只能治標，打造零醜聞公司"
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臉書、貝萊德：追求使命的公司
社會責任
｜
數位版文章
｜
2018/3/9
上週，臉書（Facebook）執行長馬克．祖克柏（Mark Zuckerberg）宣布臉書必須改變。祖克柏說，社群用戶的回饋意見顯示，公眾內容已經「淹沒掉那些讓我們更能彼此連結的私人發文」。因此，臉書表示將增加顯示親友貼文的動態，減少顯示來自大眾媒體的訊息，以便帶來更有意義的社交互動。 這項改...
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包容性成長創造均富
共享價值
｜
雜誌文章
｜
2018年3月號
自第二次世界大戰結束以來，全球企業和市場導向的資本主義，已造就了極大的經濟成長，大幅降低了整體貧窮率。然而，這種成長並未讓所有人都受惠。在已開發經濟體，少數人取得近年大部分的成長成果，而在農村、以及特別是在城市社區的勞工階級當中，有許多人的社經情況衰退了。 開發中國家的情況更惡劣得多。雖然經濟...
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祖克伯如何傳達企業目的
領導
｜
數位版文章
｜
2017/3/28
2月中旬，馬克．祖克伯（Mark Zuckerberg）發表了一篇文章，強力捍衛全球化和臉書（Facebook）的商業模式。在這篇將近六千字的公開信中，他極具說服力地指出，臉書在全球化的社會經濟體系下蓬勃發展，在這個體系中，資訊、勞工、資本和產品的障礙微乎其微。 我自己和其他人的研究顯示，擁有...
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醜聞連坐效應
自我管理
｜
雜誌文章
｜
2016年9月號
2015 年9 月， 福斯汽車（Volkswagen）被查獲在柴油引擎上刻意安裝控制軟體，偽造廢氣排放水準。全球約1,100 萬輛福斯汽車安裝了這個「減效」（defeat）程式。這一發現，導致福斯的股價重挫，北美、歐洲和亞洲的政府紛紛進行調查，福斯執行長辭職，其他高階主管也停職，福斯在2015 年出...
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最重要的績效表現
績效評估
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雜誌文章
｜
2013年5月號
目前大多數公司都有一些永續方案，比方說，降低碳的排放量、減少廢棄物，除此之外，也增加營運的效率。不過，只是把一些永續的手法混雜在一起，並不能匯總成為永續的策略。一項策略如果要永續執行，就必須要處理所有利害關係人的利益，包括投資人、員工、顧客、政府、非政府組織，以及整個社會。為了達成這個目標，企業在增...
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