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大衛．諾頓
大衛．諾頓
願景不是空中樓閣
平衡計分卡
｜
書籍
｜
2014年10月號
1992 年， 羅伯．柯普朗和大衛．諾頓提出「平衡計分卡」（balanced scorecard）的概念，使傳統的績效評量思想起了革命性變化。他們的概念超越了傳統的財務績效評量指標，協助一整代的經理人更清楚地了解公司真正的表現。其中，非財務的評量指標十分寶貴，主要是因為它們能預測未來的財務表現，而不...
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平衡計分卡特刊
平衡計分卡
｜
實務線上
｜
2010年5月號
身為管理者，或者想要晉身為管理者的人，公司或組織對你的最終期許，就是績效績效績效。令人困擾的是，努力處理手邊的工作，不見得能創造績效，隨著你的職務愈高，愈是如此，因為，除了手邊的日常工作，你還需要抬頭望望指引組織方向的願景和策略，如果你的工作無法連結到企業的策略，或者說，企業的策略沒有落實到你的日常...
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為策略畫張地圖吧
平衡計分卡
｜
雜誌文章
｜
2010年3月號
想像自己是一名將軍，正帶領部隊進入陌生的疆域。你顯然需要詳細的地圖，好知道重要的城鎮與鄉村坐落何處、附近的地形、關鍵設施如橋梁和隧道，以及貫穿該地區的公路與幹道。如果沒有這些資料，你就無法向戰地指揮官與其他部屬，講解你的作戰策略。 不幸的是，許多企業領導人正嘗試做這樣的事。他們打算執行經營策略...
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管理你的企業伙伴
平衡計分卡
｜
雜誌文章
｜
2010年2月號
企業聯盟的成敗機率是五五波。麥肯錫公司最近的研究發現，只有一半的合資案，合作雙方都能獲得高於資金成本的報酬。這個數字令人十分憂心，畢竟，合夥與聯盟是很多公司的主要商業模式。原本，企業只是透過聯盟，把供應鏈中非核心的部分外包出去，如今，企業則預期靠聯盟產生競爭優勢，所以我們應該設法大幅提升聯盟成功的機...
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活用平衡計分卡
平衡計分卡
｜
雜誌文章
｜
2009年7月號
現在，經理人都了解，評估績效的指標，對績效本身會有重大影響，但他們很少把評估績效的方式，當成是策略的重要部分。例如，主管可能會引進新的策略，以及創新的作業流程，希望績效表現能有所突破，卻還是繼續沿用已用了幾十年的短期財務指標，像是投資報酬率、銷售成長，以及營業收入等。這些經理人不只未能引進新的指標，...
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管理系統定江山
策略規畫
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雜誌文章
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2008年1月號
康諾公司 （Conner Corporation；假名）順利完成股票首次公開上市後不久，就開始迷失方向。資深高階主管還是一樣每月開一整天的管理會議，可是討論的重點開始偏離方向。 本來排定的議程是：上午討論營運，下午談策略。但公司必須達成單季業績目標的壓力愈來愈大，因此營運議題所占的比重也愈來愈...
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