數位轉型記憶體產業節奏快,轉型重塑競爭力

宇瞻科技

記憶體產業節奏快,轉型重塑競爭力

記憶體產業節奏快,轉型重塑競爭力

宇瞻總經理張家騉指出,配合記憶體的產業生態,數位轉型是必要之路;黃菁慧攝。

【第二屆數位轉型鼎革獎—綜合數位轉型製造業組精銳獎 首獎】「我們的速度就是要快快快!」宇瞻總經理張家騉一語道破產業商機,同時也是他推動數位轉型的重點所在。宇瞻科技推出數位轉型五年計畫,按部就班導入新系統,並調整員工的心態。如今成果初見,轉型為宇瞻創造怎樣差異化的競爭力?

宇瞻科技是世界前十大DRAM模組廠,產品線除了記憶體模組外,也包含工業用固態硬碟(SSD)、消費性數位儲存產品,與物聯網整合應用解決方案等。今年宇瞻慶祝成立25週年,更榮獲今年《哈佛商業評論》鼎革獎綜合數位轉型製造業精銳獎首獎。

宇瞻推動數位轉型的重點,從公司的產業特性切入。由於記憶體屬於景氣循環產業,供需變動劇烈,價格常大起大落,因此經營的關鍵就是「快」。

「我們的slogan(標語)強調彈性和速度,速度就是要快、快、快,」2014年接任宇瞻總經理的張家騉,講話速度也如同連珠炮。他強調,記憶體最理想的節奏是在市場價格上揚前,就以低價購入材料開始製造,價格上漲後全部賣出,讓庫存歸零。雖然實際情況不可能如此完美,但愈能以最精確的效率掌握公司的進、銷、存,就愈能提高獲利。

整合各部門數據

推動轉型前,宇瞻最大的問題是部門間的數據各自獨立,不能對接串流;而且因為資訊發散,也無法產生共同的報表,各單位分別要求資訊部門開發專屬報表,彼此不相容。最多時,全公司有超過100種報表程式,但其實有一半都是「幽靈報表」,根本沒人使用。

資訊發散造成的資源浪費不勝枚舉。例如,當客戶下單後,資材部門開始計算所需料件,告知採購部門購買數量。但相關料件,可能公司仍有庫存,不需買這麼多,但採購並不知道。

也就是說,各部門各自為政,無法將全公司資源做最有效的整合與運用。轉型前的宇瞻,資訊價值偏低,難以達成記憶體產業需要的彈性和速度。

所以四年多前,宇瞻開始推動數位轉型時,第一步就是把各部門的點狀系統,串接成線、再構成面,從產銷人發財五大面向進行整合,並著重營運流程的橫向串聯,從供應商至客戶端做完整規畫。

這件事說起來只有短短幾句話,過程卻是困難重重,最大挑戰就是如何打破同仁的工作慣性。許多人對於導入新系統感到不安,甚至厭煩,因為剛開始可能要花兩倍時間去習慣新系統的作業模式,同仁反對聲浪四起,怨聲載道。

「那段時間我的耳朵一直很痛,」張家騉打趣地說。除了人心的抗拒外,新系統上線一定有很長的調整和除錯過程,只要運作不順,就會有人透過簡訊或電子郵件抱怨。花了兩年時間灌數據、調整參數、除錯、修改流程,才慢慢步上軌道。

這段陣痛期,最需要管理階層協調:打破部門間的流程界線,確認公司最需要優化的項目,找出平衡點等等。最重要的是要讓同仁理解,花這麼大功夫,是希望未來大家可以更快到達目的地。「要讓同仁們心甘情願,否則一個長期被杯葛的系統是沒用的,」張家騉強調。

推動五年計畫,讓資料變資訊

宇瞻自2018年開始推動數位轉型,並訂下五年計畫,透過三項基礎架構包括ERP(企業資源規畫)、CRM(客戶關係管理)、MES(製造執行系統),將數位轉型的點線面串接起來,目前已有許多具體的成果。

例如透過ERP的系統升級,整合物料需求數量及交期,即時掌控每筆採購單的情況,讓採購交期的時長減少37%,當然也減少了不必要的重覆採購。另外,藉由MES的製造改善,自動化記錄生產資訊及品質管制數據,使得生產履歷紀錄的完整度提升了一倍;更將原本各自獨立的報表系統化,讓人員查詢的時間減少了一半。

還有利用大數據分析平台,強化風險即時預警管理應變能力,降低風險機會成本近四億元,而異常處理作業效率,更提升了八倍之多。

宇瞻的五年轉型計畫希望達成三大目標,分別是「流程精進」「綜效整合」及「智慧決策」。前述的成果多集中在前二項目標,接下來就要努力邁向「智慧決策」,透過「資料」的整合,產出決策的「資訊」。

目前宇瞻正在推動BI(商業智慧)系統,計畫建立一個儀表板(dashboard)式的資訊數據中心,主管可以隨時尋找相關數據或業務指標,做為長期決策的依據。

宇瞻的數位轉型配合產業特性,提升了附加價值與差異性,對競爭力和成長動能,提供重要價值。

【宇瞻科技小檔案】
成立時間/1997年
董事長/陳益世
總經理/張家騉
2021年營業額/86.8億元
主要業務/記憶體模組、工業用固態硬碟(SSD)、消費性數位儲存產品與物聯網整合應用解決方案等