公共關係我擔任蘋果公關十年學到的事

我擔任蘋果公關十年學到的事

What I Learned From 10 Years of Doing PR for Apple

蘋果成功的背後,公關扮演非常重要的角色。作者在擔任蘋果公關期間,學習到影響重大的五堂課:化繁為簡、珍惜記者的時間、實際體驗、保持專注、優先考慮具影響力的媒體人。以及最重要的是,應尊重自己的品牌。
我首次開始負責蘋果公司(Apple)這個客戶,是1997年我任職於澳洲雪梨的公關公司波特紐維理(Porter Novelli)的時候。當時史帝夫.賈伯斯(Steve Jobs)剛重返蘋果,產品線一片混亂,包括一系列名稱令人混淆的電腦、印表機、掃描器,還有一個奇特但設計差勁、名為「牛頓」的個人數位助理器(PDA)。

當時蘋果的前景黯淡無光,絕大多數媒體都認為蘋果已經喪失昔日榮光。當時的新聞報導標題不出以下這幾種:「蘋果已徹底腐爛」、「蘋果將面臨大規模裁員」、「拯救蘋果的101種方法」。

當時的我完全沒有想到,接下來十年間,我將參與全球企業史上最大的公司變革。我從雪梨搬到新加坡,加入蘋果公司,並主導亞太地區的公關事務。最終,我被調回蘋果位在美國加州庫帕提諾(Cupertino)的總部,加入蘋果產品公關團隊。

蘋果在這段期間,證明了那些嘲諷批評是錯的,並用突破性的創新、熟練的行銷、不隨流俗的做法,讓世界刮目相看。蘋果成功的背後,公關扮演非常重要的角色。在那些日子中,我學到對我影響重大的五堂課,直至今日,它們對我的溝通技巧依然有著非常深遠的影響。

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