衝突建立敵軍聯盟

1984 年,約翰.克倫德寧(John Clendenin) 接下他在全錄(Xerox)零件耗材部門的第一個管理職時,才剛從商學院畢業。他顯然是個外來者,身為年輕的非洲裔美國人,曾在海軍陸戰隊服役,加上粉紅色襯衫和棕色西裝的打扮,在新同事傳統的灰色和黑色服裝之間顯得突兀。

1984 年,約翰.克倫德寧(John Clendenin) 接下他在全錄(Xerox)零件耗材部門的第一個管理職時,才剛從商學院畢業。他顯然是個外來者,身為年輕的非洲裔美國人,曾在海軍陸戰隊服役,加上粉紅色襯衫和棕色西裝的打扮,在新同事傳統的灰色和黑色服裝之間顯得突兀。他回憶說:「我跟別人太不相同了。」但他在這家公司的新角色,需要領導一支團隊,而這個團隊包括已在公司裡待了數十年的員工。

他有個直屬部屬,是待了二十年的資深員工湯姆.岡寧(Tom Gunning),岡寧認為,公司應該把克倫德寧的職位給他,而不是給一個少不更事、又沒有技術背景的新人。岡寧在團隊裡也有一群伙伴,因此,克倫德寧剛走馬上任時,到處都可看到不自然的笑容和竊竊私語。雖然他無意樹敵,但他回憶說:「我知道那些人都不滿意我進公司。」

他這麼小心翼翼是對的。任何人在職場上面對敵手,比方說,覺得技不如你的同事、不願認可你好構想的主管,或是挖你牆角的部屬,都知道這種力量,可能會對你的職涯、團體或組織構成災難。當擁有正式或非正式權力的人攻擊你,你可能會發現,要完成任何有意義的任務,或是因這項任務而得到讚揚,是不可能的事。即使你占上風,...