向上管理如何給上司回饋意見

如何給上司回饋意見

How to Give Your Boss Feedback

如何給上司回饋意見

GlobalP/Getty Images

「向上回饋」如果處理得當,你的見解不只能幫助你的上司,也能提升你和上司的關係。請謹記以下這些原則:先打好關係,取得上司對你的信任;等待徵詢再提供意見;分享你的觀點,避免指控;有疑慮時,先別急著開口。

你曾希望能告訴上司,你心中對他的真正想法嗎?例如告訴他,在團隊會議裡他不斷滑手機,害大家士氣低落?或者告訴他,他強烈想要掌控每一個專案的瑣碎細節,會讓員工很想翻白眼?

你在各種不同場合看到你的上司,包括:客戶會議與團隊會議、簡報、一對一談話、談判,因此你能深入了解他的強項和弱點。但即使你觀察到的東西可能對他有幫助,但你的角色適合和上司分享這些事嗎?坦白表達意見,會不會危及你的工作和你跟他的關係?

提供回饋意見給上司,通常稱為「向上回饋」,是個處理起來相當棘手的流程。但如果處理得當,你的見解不只能幫助你的上司,也能提升你和上司的關係。

專家怎麼說

約翰.巴多尼(John Baldoni)是提供領導力相關諮詢的顧問,著有《領導你的上司:向上管理的巧妙藝術》(Lead Your Boss: The Subtle Art of Managing Up ),他表示,領導力的關鍵在於感受;如果領導人不知道其他人與他相處的感受,領導人就不會有好的表現。而且,領導人在組織裡的職位愈高,就愈難獲得誠實的回饋意見。你提供的意見,能讓你的上司知道別人是怎麼看待他的,讓他對自己的行為與做法,做出重要的調整。

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