領導之人員管理

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領導人不該有的五種施壓行為

幾十年來的科學研究顯示，在工作上，壓力和焦慮是很普遍的問題，而這會造成員工士氣、健康幸福和生產力的低落。焦慮的成因有很多，包括一些跟工作無關的原因，但有個常見且普遍的原因，的確跟工作場所有關：上司領導無方。 企業主管和領導人，會直接影響到員工的壓力和焦慮程度。他們說的話、感受和行為，都會大幅影響到...

提問的藝術

釐清式問題協助我們更了解別人說過的事情。這類問題讓我們避免作出錯誤的假設。 連結式問題用來探索難題當中尚未浮現的相關層面。花時間詢問這些探索性的問題，可以避免因為過度聚焦於目前的任務，而忽略了大局。 漏斗式問題用來更深入探究事情。我們詢問這些問題，以了解答案如何產生、挑戰假設，並了解難題...