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通才型研究人員比想像中更有價值
創新
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2021/2/2
對企業來說,「創新」是一種愈來愈重要的競爭優勢來源:過去四十年間,企業研發預算占總支出的比率已成長了800%。然而,光是增加研發預算,不見得一定能得到真正的創新。企業能否真正大幅領先競爭對手,所雇用的研究人員類型會有重大影響。但是,到底哪些類型的研究人員才最有價值? 一般認為,企業應雇用擁有單...
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"通才型研究人員比想像中更有價值 "
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亞馬遜愈自動化,員工愈強大
創新
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2021/1/13
2018年底的一次有關自動化的會議上,一位銀行高階主管從他的自助餐盤抬起頭,毫不猶豫地表明他的目標,告訴我說:「我來這裡,是為了淘汰全職員工。」而我參加那次會議,是因為我花了幾個月,研究亞馬遜如何讓總部的工作自動化之後,渴望了解其他公司對這項威力強大的技術有何想法。經過那次簡短的互動,我發現顯然有些...
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"亞馬遜愈自動化,員工愈強大"
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別讓自動化發展漫無章法
創新
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2019/8/17
企業資訊科技方面普遍較未受到注意到的趨勢之一,是自動化工具的迅速增加。許多供應商提供一些系統,可以把各種工作任務和商業流程自動化,而且有極多公司在內部開發了自己的工具。隨着時間過去,許多工具已開始互相重疊或蔓生得太多。我很想說「自動化蔓生」(automation sprawl)這個詞是我發明的,但這...
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新版產品或全新產品,你喜歡哪一款?
創新
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2019/8/10
若要預測產品的普及情形,通常依據的假設是:少數一些早期採用者,鼓勵愈來愈多人開始使用那項產品。這項假設大致適用於新科技的情況。但是,我們對手機、汽車與應用程式的研究顯示,如果某項產品並非全新,而是要更新或取代現有的產品〔我們稱為「替換創新」(replacement innovation)〕,成長曲線...
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別讓團隊自主權大暴走
創新
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2019/8/8
領導人常表示想要授權給自主的團隊,讓第一線員工自由創新,但他們也擔心萬一真的這麼做,可能會導致一片混亂。如果人們分別朝太多不同的方向前進,該怎辦?人們將會如何做出決定?資源又該怎麼分配?誰該得到什麼,你又該如何減少所有的風險?你也許可以設置一些「護欄」,以進行協調和控制,同時也給你的員工更多自由。這...
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小練習激勵團隊大創新
創新
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2019/8/6
你的企業需要它,你要求員工提供它,你激勵他們提供它,但最後你真的有得到它嗎?我說的是創新。2018年,智庫「世界大型企業聯合會」(Conference Board)詢問一些企業執行長的想法,結果發現他們最關心的問題之一,就是「打造能調整適應破壞性技術的新商業模式」。 可惜許多公司(即使那些已有許多...
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蘋果傳奇設計師教我們的事
創新
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2019/7/29
蘋果公司(Apple)傳奇設計長強納森.艾夫(Jonathan Ive)宣布即將離職。媒體報導宣稱他已經計畫離職很久了,而蘋果將會是他新成立的獨立設計公司的客戶。Mac、iPod與iPhone這些產品,改變蘋果與我們的生活,而這位英國設計師一直是創造它們的關鍵。他的離職,以及蘋果執行長提姆.庫克(T...
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別讓醫療照護變成孤島
創新
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2019/7/29
一位我們稱為邦妮(Bonnie)的病患,已經洗腎五年,每週要克服萬難到診所三次,連接一部能過濾血液毒素的機器,坐上數個小時。邦妮65歲,罹患末期腎臟疾病(end-stage renal disease, ESRD),腎臟逐漸衰竭。她的慢性低血壓使洗腎更難進行,她也攝取大量鹽份,導致兩次治療之間的那段...
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