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三星的設計王者之路

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  • 2015年9月號
柳榮鎮 Youngjin Yoo, 金庚默 Kyungmook Kim
不過二十年前， 南韓三星電子（Samsung Electronics）還在替其他公司製造低價、模仿的電子產品。當時公司領導人最看重的是速度、規模、可靠性；行銷人員根據原始設備製造商的期望設定價格，並引介產品特性；工程師則負責打造符合預定價格與性能要求的產品。到了這個流程的終點，設計師會美化產品，讓它...

同理心產品設計流程

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  • 2015/5/14
喬恩．柯爾科 Jon Kolko
「產品管理」這個領域，正從專注外部的市場或是內部的技術，轉移到用同理心把焦點放在人們的身上。要讓人們接受這個概念不算困難，一開始真正困難之處在於不知道該如何把這個概念化為戰術。所以我會在這篇文章中逐一說明，我們如何在一家新創企業裡運用這個方法在某個產品上，以及後來如何讓大量使用者採用它，最終促成那家...