危機管理

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樂高創新大逆轉

五年前，樂高集團（LEGO Group）差點破產。公司多項創新做法，不是無法獲利，就是徹底失敗，例如，推出主題公園系列玩具、Clikits女孩系列飾品套件等。然而，在目前玩具市場業績普遍下滑之際，樂高2008年的營收與獲利反而逆勢上揚，分別比前一年增加19％及30％。樂高反敗為勝的關鍵，是公司建立了...

哈佛個案研究評論篇：衝向失敗？

要求進行反覆式改善 只要聽到由政府資助的複雜大型技術方案所費不貲，卻未達預期水準，幾乎所有的責難，都會集中在進度「太匆促」。要是政府機構不拚命催承包商，要是給開發者更多時間改良設計，要是生產進度再放寬幾個月或幾年，這項技術就應該能盡善盡美。但實情並非如此。 就算出資的政府單位在時間與金錢...