科特表示,現今美國企業多半淪於過度管理,同時又缺乏領導。因此企業急需培養領導力。但他也提醒公司注意,優秀的領導如果搭配軟弱的管理,情況可能會變得更糟。因此,必須結合優秀的領導和管理,並讓彼此相互協調。
作者以35年企業顧問經驗,提出公司要找到能長期勝任的執行長,必須做好三件事:首先,公司要有自基層到最高位的領導人才培養流程。其次,董事會應制定接班計畫。最後,董事考量外部人選時,要熟練地推動執行長搜尋流程
企業在擬定未來高階主管人選的「接班計畫」時,應與培養領導力齊頭並進才對。然而,許多公司在實際執行時,卻完全忽略了領導力的養成,以致這些優秀人才登上大位後,往往會水土不服,甚至形成公司的災難。
創新者與眾不同之處,在於具備聯想、質疑、觀察、實驗、建立人脈這五種「發現技能」。雖然這五種技能,作者稱為創新者「DNA」,卻不只限於天賦,經過練習,一樣可以具備這些創新力。而且不只個人如此,組織也如此。
企業能不能持續成長,取決於對本身業務的定義有多寬廣,以及對顧客需求的評估有多仔細。因此,要以顧客為導向,妥善地管理你的產品;而且,不要畫地自限,只著眼於眼前的獲利,才能讓自己的事業有更高、更寬廣的發展。