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數位版文章
哈佛商業評論全球繁體中文版 (Harvard Business Review Complex Chinese Edition)
2017/3/25
【影音專題】在成功中迷失，如何找回自己？
不知道自己想成為什麼樣的人，怎麼知道該走什麼路？
作者：
哈佛商業評論全球繁體中文版（Harvard Business Review Complex Chinese Edition）
事業有成的你，卻在眾人的掌聲中， 發現自己不快樂，甚至覺得入錯了行，因而備感挫折。 這是因為成就感不是突破別人設定的目標， 而是跨越你為自己設下的欄柵。 ↑點擊觀賞：【影音】按照自己的方式尋求成功 若想知道自己是否迷失了，最好的方法就是先暫停一下匆忙的腳步，審視自我。 幫自己打分數 ：自問7個問題，找回方向。 領導最好的...
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精選專題
影片專題
自我管理
領導
2017/3/22
【精選專題】3大特質，鎖定創業型人才！
你追求的是你對創業型人才的想像，還是真正的創業型人才？
作者：
哈佛商業評論全球繁體中文版（Harvard Business Review Complex Chinese Edition）
公司有時需要聘請創業型經理人，但大多欠缺分辨真正創業型人才的科學方法。 不過，開始尋找創業型領導人之前，主管必須先回答一個重要的問題：公司真的需要這種領導人嗎？並不是所有的組織難題，都需要創業型領導人來解決。（詳見：聘用創業型領導人） 若公司確定要尋找這些創業型人才，可以鎖定以下3項明顯的特質： 特質1：能在不確定的環境下充分發揮才能 樂...
關鍵字：
精選專題
聘僱
創業精神
2017/3/18
【影片專題】突破5種前途阻礙
領導之路上，最大的阻礙就是「自己」。
作者：
哈佛商業評論全球繁體中文版（Harvard Business Review Complex Chinese Edition）
很多具備領導潛力的人，往往在不自覺的情況下，出現5種不該有的行為，以致阻斷自己升任領導階層的青雲路。 （詳見：別擋住自己的前途） ↑點擊觀賞：【影音】是什麼擋住你的前途？ 障礙1：過分強調個人目標 領導人如果只追求重要地位、專業身分等等個人目標，就會形成自我保護、自我推銷的傾向，這都只會畫地自限。 若要勇敢求變，領導人必須在7種常見...
關鍵字：
精選專題
影片專題
領導
自我管理
2017/3/15
【精選專題】當你的團隊成員不同調……
成員差異不是劣勢，是優勢！
作者：
哈佛商業評論全球繁體中文版（Harvard Business Review Complex Chinese Edition）
團隊未能發揮潛能，常是因為領導人不知如何管理個別成員不同的工作方式、性格、思考方式，以致無法實現構想。 讓迥異工作風格共同達標 在每個人創造構想、做決定和解決問題時，都會有不同的觀點和明確做法，這形成了不同的工作風格。 若能鼓勵團隊成員以開放心態分享觀點、談論彼此關切的問題，讓風格對立的成員想像彼此的行事方法，就能提升團隊的共同使命感，強化達成...
關鍵字：
精選專題
領導團隊
心理
2017/3/11
【影片專題】做好客服，先知道顧客要什麼
別只討顧客歡心，老實替他們解決問題吧！
作者：
哈佛商業評論全球繁體中文版（Harvard Business Review Complex Chinese Edition）
經理人心目中理想的客服人員，也就是「服務導向」、「善於傾聽與溝通」的人，表現其實並不傑出。 既然顧客不想要「搏感情」，那顧客究竟要什麼？ 顧客要明確的結果 顧客要的是結果，不是理解。所以，真正在顧客服務方面表現傑出的，其實是能明快解決問題「控制者」。 克服客服問題的關鍵：7種客服類型，你該如何雇用對的人？ 顧客要簡單的決定 儘管業...
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顧客
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