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數位版文章
哈佛商業評論全球繁體中文版 (Harvard Business Review Complex Chinese Edition)
2017/3/25
【影音專題】在成功中迷失,如何找回自己?
不知道自己想成為什麼樣的人,怎麼知道該走什麼路?
作者:
哈佛商業評論全球繁體中文版(Harvard Business Review Complex Chinese Edition)
事業有成的你,卻在眾人的掌聲中, 發現自己不快樂,甚至覺得入錯了行,因而備感挫折。 這是因為成就感不是突破別人設定的目標, 而是跨越你為自己設下的欄柵。 ↑點擊觀賞:【影音】按照自己的方式尋求成功 若想知道自己是否迷失了,最好的方法就是先暫停一下匆忙的腳步,審視自我。 幫自己打分數 :自問7個問題,找回方向。 領導最好的...
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精選專題
影片專題
自我管理
領導
2017/3/22
【精選專題】3大特質,鎖定創業型人才!
你追求的是你對創業型人才的想像,還是真正的創業型人才?
作者:
哈佛商業評論全球繁體中文版(Harvard Business Review Complex Chinese Edition)
公司有時需要聘請創業型經理人,但大多欠缺分辨真正創業型人才的科學方法。 不過,開始尋找創業型領導人之前,主管必須先回答一個重要的問題:公司真的需要這種領導人嗎?並不是所有的組織難題,都需要創業型領導人來解決。(詳見:聘用創業型領導人) 若公司確定要尋找這些創業型人才,可以鎖定以下3項明顯的特質: 特質1:能在不確定的環境下充分發揮才能 樂...
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精選專題
聘僱
創業精神
2017/3/18
【影片專題】突破5種前途阻礙
領導之路上,最大的阻礙就是「自己」。
作者:
哈佛商業評論全球繁體中文版(Harvard Business Review Complex Chinese Edition)
很多具備領導潛力的人,往往在不自覺的情況下,出現5種不該有的行為,以致阻斷自己升任領導階層的青雲路。 (詳見:別擋住自己的前途) ↑點擊觀賞:【影音】是什麼擋住你的前途? 障礙1:過分強調個人目標 領導人如果只追求重要地位、專業身分等等個人目標,就會形成自我保護、自我推銷的傾向,這都只會畫地自限。 若要勇敢求變,領導人必須在7種常見...
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精選專題
影片專題
領導
自我管理
2017/3/15
【精選專題】當你的團隊成員不同調……
成員差異不是劣勢,是優勢!
作者:
哈佛商業評論全球繁體中文版(Harvard Business Review Complex Chinese Edition)
團隊未能發揮潛能,常是因為領導人不知如何管理個別成員不同的工作方式、性格、思考方式,以致無法實現構想。 讓迥異工作風格共同達標 在每個人創造構想、做決定和解決問題時,都會有不同的觀點和明確做法,這形成了不同的工作風格。 若能鼓勵團隊成員以開放心態分享觀點、談論彼此關切的問題,讓風格對立的成員想像彼此的行事方法,就能提升團隊的共同使命感,強化達成...
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精選專題
領導團隊
心理
2017/3/11
【影片專題】做好客服,先知道顧客要什麼
別只討顧客歡心,老實替他們解決問題吧!
作者:
哈佛商業評論全球繁體中文版(Harvard Business Review Complex Chinese Edition)
經理人心目中理想的客服人員,也就是「服務導向」、「善於傾聽與溝通」的人,表現其實並不傑出。 既然顧客不想要「搏感情」,那顧客究竟要什麼? 顧客要明確的結果 顧客要的是結果,不是理解。所以,真正在顧客服務方面表現傑出的,其實是能明快解決問題「控制者」。 克服客服問題的關鍵:7種客服類型,你該如何雇用對的人? 顧客要簡單的決定 儘管業...
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顧客
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