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數位版文章
組織文化
2017/3/28
祖克伯如何傳達企業目的
What Mark Zuckerberg Understands About Corporate Purpose
作者：
喬治．塞拉芬（George Serafeim）
2月中旬，馬克．祖克伯（Mark Zuckerberg）發表了一篇文章，強力捍衛全球化和臉書（Facebook）的商業模式。在這篇將近六千字的公開信中，他極具說服力地指出，臉書在全球化的社會經濟體系下蓬勃發展，在這個體系中，資訊、勞工、資本和產品的障礙微乎其微。 我自己和其他人的研究顯示，擁有明確目的使命的組織，績效勝過競爭對手；在信中，祖克伯顯然試圖...
關鍵字：
領導
組織文化
2017/3/27
「溝通不良」常是其他問題的徵兆
“Poor Communication” is Often a Symptom of a Different Problem
作者：
雅特．馬克曼（Art Markman）
員工抱怨公司因缺乏溝通而受害嗎？左手不知道右手在做什麼？或許抱怨的人是你。或者，也許像許多公司那樣，你進行了員工投入程度調查（employee engagement survey），發現「缺乏溝通」躍居抱怨名單之首。 我要指出，這個問題可能不像表面上看到的那樣。想了解為什麼，就必須知道，人的感覺產生自動機系統（motivational system）的...
關鍵字：
組織文化
溝通
2017/3/15
讓醫療人員奮起變革
How to Get Health Care Employees Onboard with Change
作者：
傑佛瑞．布里克曼（Jeffery Brickman）
組織變革之難，眾所周知。二十年前，約翰．科特（John Kotter）指出，組織變革的失敗率高達70％，至今這個數字一直沒有太大變動。執行重大變革不但耗費時間（平均五到七年），績效的改善也鮮少能長久保持。 在健康照護產業，推動變革比大部分產業更難。醫療和行政人員通常會認為，自己的工作不但是一份職業，也是一項專業；此外，他們向來對高階主管抱持懷疑態度，抗...
關鍵字：
領導與人員管理
變革管理
組織文化
健康照護
2017/3/1
公平為什麼這麼難
Why It's So Hard to Be Fair
作者：
喬爾．布羅克納（Joel Brockner）
當A公司決定裁員後，便支出大筆費用，為被解雇的員工提供安全保障，遣散方案包括好幾個星期的工資、大量的就業諮詢，以及最多長達一年的健康保險。然而，高階主管從不解釋為什麼裁員是不可避免的，也沒說明他們如何決定裁撤哪些工作。除此之外，許多負責傳遞裁員訊息給被解雇員工的中階主管，也處理得相當笨拙，只是敷衍地丟出一句「並不想這麼做」，就把燙手山芋扔給人力資源部門。即使...
關鍵字：
組織文化
決策
培育員工
激勵員工
健康照護
2017/2/17
若你無權決定人員的薪水，要如何讓他們合作
How to Get People to Collaborate When You Don’t Control Their Salary
作者：
海蒂．嘉德納（Heidi K. Gardner）
大多數人認為，若想改變人們的行為，就必須改變誘因。 例如，在我發表關於專業服務公司如何協力工作的研究與建議後，有許多人寫信問我這類問題：「也許那在合夥企業行得通，如法律事務所或顧問公司，但在我們公司，員工不是企業主，不能改變規則，我們該怎麼做呢？」在各種不同行業，例如商用房地產、製藥業、生物科技新創公司、避險基金和公立學校，人們會擔心，如何在他們沒有能...
關鍵字：
協作
領導團隊
組織文化
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