首頁
數位版文章
情緒智慧
2017/3/8
情緒智慧有12個元素。你需要改善哪些？
Emotional Intelligence Has 12 Elements. Which Do You Need to Work On?
作者：
丹尼爾‧高曼（Daniel Goleman）
、
理查．波雅齊斯（Richard E. Boyatzis）
艾絲特（Esther）是一個小團隊的經理人，很受喜愛。她親切有禮且善解人意，是解決問題的好手，往往會把挫折視為機會。她總是積極投入工作，也很擅於安撫同事。她的經理慶幸能和這樣好相處的直屬部屬共事，常常讚美艾絲特有高水準的情緒智慧（emotional intelligence，EI，俗稱EQ）。艾絲特確實認為情緒智慧是她的長處之一；她慶幸在培養領導力方面，至少...
關鍵字：
情緒智慧
心理
棘手談話
影響力
2017/1/20
想從失敗中站起來，要學會善待自己
To Recover from Failure, Try Some Self-Compassion
作者：
克里斯多福．葛莫（Christopher Germer）
假設有位好朋友告訴你他面臨的苦難或犯下的錯誤，你通常會作何反應？你很可能會以溫暖的語調，表達慰問關懷之意，還可能擁抱他，以顯示自己有多麼在乎。等到朋友恢復過來，談話繼續，你很可能會進一步表達自己的支持，鼓勵朋友採取必要的行動，或嘗試找出避開類似困難的方法。 現在，反過來想一下，當你犯下重大錯誤或經歷挫折時，是怎麼對待自己的。你可能嚴以律己，馬上就自我批...
關鍵字：
情緒智慧
心理
壓力
接受回饋意見
2017/1/11
緊張時刻控制情緒的4個方法
4 Ways to Control Your Emotions in Tense Moments
作者：
喬瑟夫・葛瑞尼（Joseph Grenny）
23年前，我的一名員工（姑且稱他為戴爾）要求和我單獨談話。戴爾為人嚴肅、有書卷氣、固執己見。他做事嚴謹一絲不苟，很少和同事往來，但對他人的承諾一定兌現，而且很擅長他的工作。 我關上小會議室的門後，他單刀直入地說，「喬瑟夫，我想給你一些回饋意見。」 這出乎我的意料。但我曾一再聲明我們的企業文化重視坦率直言，因此有點自陷困境。「請說，」我謹慎地回答。...
關鍵字：
情緒智慧
棘手談話
2017/1/9
讓團隊更有成效的秘訣：找到成員的共通點
To Make a Team More Effective, Find Their Commonalities
作者：
大衛．迪斯農（David DeSteno）
未來的工作，是要靠團隊，而不是個人來完成。當組織以前所未見的高速，動員起來解決日益複雜的問題，員工間的相互合作與信任已成為當務之急。但如何把團隊成員從和睦的行為，轉變成真誠合作？做法是建立他們的同理心和同情心。 要讓人們自在地提出新想法，就必須讓他們知道團體的其他成員會支持，或至少不會批評自己。要讓人們在一起工作，就必須讓他們知道功勞與苦勞都會共享。簡...
關鍵字：
領導團隊
情緒智慧
協作
2016/12/28
EQ最高的執行長如何處理權力
How the Most Emotionally Intelligent CEOs Handle Their Power
作者：
安妮．瑪琪（Annie McKee）
我所碰到與共事過的執行長，絕大部分都花費多年時間為這個職位作好準備。當中大部分人晉升到中階主管層級時都體會到，當好的領導人遠比當好的執行者更重要。很多人都有很多故事可說，像是一路走來跌跌撞撞，過度管理和掌控員工，提出不合理的要求而破壞團隊士氣，以及因為沒有花足夠的時間和心力去維持與重要團隊成員的關係而失去他。 大多數人都克服這類艱困經歷而留下來，更重要...
關鍵字：
領導
情緒智慧
跳頁
下一頁
/ 3
