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與「有毒的」同事共事四招
衝突
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數位版文章
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2018/5/30
艾比.柯諾.查維茲 Abby Curnow-Chavez
最近,我們一直聽到客戶提起「有毒的」同事與隊友。這並不是新議題;自從組織化的工作出現之後,就一直出現有毒的同事。但最近這些有毒同事的影響,似乎變得更大、更具破壞性。企業需要團隊合作才能運作,而團隊必須比以往更能協同工作、具備順應性與主動性。許多公司與產業早已不再採取由上而下的決策方式,而開始透過同事...
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"與「有毒的」同事共事四招"
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如何向比你位高權重的人表達不同意見
衝突
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2016/11/29
愛美.嘉露 Amy Gallo
你的上司提出一項新的行動方案,你認為這項方案不會成功。你的資深同事規畫了一份專案時間表,你覺得內容太不切實際了。如果你不同意某位權力地位比你高的人,你會說什麼?你要如何決定,是否值得坦白說出自己的想法?如果你決定要說,又該怎麼說? 專家說法 人們很自然的反應,就是不要表達與上級不同的意見...
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"如何向比你位高權重的人表達不同意見"
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找到家族企業「剛剛好」的衝突
衝突
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2019/2/11
賈許.貝倫 Josh Baron
從外界來看,亞歷山大家族似乎擁有一切。 身為祖父與大家長,亨利成功地把一家街角小商店,變成全國連鎖店與市場領導業者。這項事業給後兩代子孫帶來的生活方式,是當初亨利開第一家店時難以想像的,而且也讓家族變得極為親密。亨利的兒子與孫子都住在附近,他們在畢業後大多進入這家公司工作,大部分的空閒時間也都在一...
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"找到家族企業「剛剛好」的衝突"
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與「有毒的」同事共事四招
衝突
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2018/5/30
艾比.柯諾.查維茲 Abby Curnow-Chavez
最近,我們一直聽到客戶提起「有毒的」同事與隊友。這並不是新議題;自從組織化的工作出現之後,就一直出現有毒的同事。但最近這些有毒同事的影響,似乎變得更大、更具破壞性。企業需要團隊合作才能運作,而團隊必須比以往更能協同工作、具備順應性與主動性。許多公司與產業早已不再採取由上而下的決策方式,而開始透過同事...
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讓禮貌成為團隊規範
衝突
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2018/2/24
克莉絲汀.波拉森 Christine Porath
我們都希望在工作時受到尊重和體貼對待。可惜我的研究發現,在大多數組織中,無禮的行為很常見。我發現我過去二十年調查過的勞工裡,有98%曾受到無禮對待,並有99%的人曾見過別人粗魯無禮的行為。而且情況似乎正在惡化。2011年,有一半的受訪者表示,自己每週至少遭遇一次無禮對待,較1998年的一季一次更頻繁...
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談話再棘手,也要控制情緒
衝突
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數位版文章
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2018/1/12
愛美.嘉露 Amy Gallo
氣氛緊張的談話很容易讓人情緒化。畢竟,意見不同可能讓人感覺受到威脅。你害怕會被迫放棄某樣東西,像是你的觀點、你習慣的做事方法、「我是對的」的想法,甚至要放棄權力,因此你的身體迅速進入戰鬥狀態,觸發交感神經系統。這是自然反應,但問題在於,我們的身體和頭腦並不是特別擅長區分以下兩種威脅:一種是無法按照自...
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"談話再棘手,也要控制情緒"
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遭遇衝突,試著內省
衝突
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2017/12/16
伊莉莎白.葛瑞斯.松德斯 Elizabeth Grace Saunders
我希望他就這麼被解僱了。 像你我這樣理性、善體人意、善良和樂於合作的好人,怎麼會因為某些同事的工作表現而變得如此激動,以至於我們忙著苦思要如何讓那些人脫離我們的生活和工作,無論用什麼方法都可以?我們提出無數個理由去抨擊,說明為何他們必須努力改進,或者更好的是,乾脆消失。我們不在乎他們是否被解僱...
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遠距工作難融入團隊
衝突
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2017/12/8
喬瑟夫.葛瑞尼 Joseph Grenny
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大衛.麥克斯菲德 David Maxfield
虛擬團隊的運作情況是,如果其他成員看不到你,他們也不會想到你。目前有越來越多的人遠距工作,但我們最近的研究顯示,除非我們採取額外措施,與同事建立信任和關係,不然會付出龐大的代價。 從前,大多數的團隊不只是實體上在一起工作,也住在同一個城市,在相同的餐廳用餐,甚至團隊成員的小孩還上同一所學校。這...
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