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衝突

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最佳談判：妥善計劃、但準備隨時變化

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  • 2014/7/15
邁可．惠勒 Michael Wheeler
談判這件事沒有能夠照表操課的劇本，需要準備好策略，再看當時的狀況臨機應變。談判過程中隨時可能出現轉機或是阻礙。雙方權力總是不斷拉扯，而原本覺得緩慢的進展可能突然暴衝，甚至是發展到先前完全沒想過的方向。 畢竟，談判是條雙向道。你的談判對象很有可能就像你一樣聰明堅定（或是同樣粗心大意），而你又無法...

害怕衝突？不如積極「管理衝突」

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  • 2017/8/2
陸洛 Lou Lu
隨著現代組織愈強調團隊合作，組織內也愈容易產生衝突（conflict），像是各方目標互斥、對事實解釋有差異、對行為期望有爭議等情形，屢見不鮮。但衝突不一定只會造成危害，只要經過適當管理，建設性的衝突，甚至能替組織帶來火花。 什麼是衝突（conflict）？ 「衝突」是一種心理狀態。當個體...