AI正在顛覆所有產業,但它絕非當今商業世界中最強大的力量。本文作者身為高績效工作的研究者,花費數十年進行研究,發現能夠驅使消費者和員工採取行動的力量中,最強大的就是「愛」,並在文中舉例說明企業該如何將愛融入產品與服務設計。
【新世代領導】年輕世代員工離職率高,想要改善這個問題,很重要的一點是了解他們離職的原因;然而,離職員工多半不願意說真心話。如果公司高層願意出面與離職員工展開離職面談,也許可以聽到真實的聲音。
「批判性思考」是成為領導人的關鍵技能,最重要的就是具有好奇心,能夠提出結構性的問題。人資在進行面試時,就可運用「翻轉面試」來找出這樣的人才。翻轉面試,就是從詢問面試者,改成設計一個情境,請面試著根據情境來提問。透過面試者提問的方式,人資就可以判斷對方是否為具有批判性思考技能的人才。
【#98-4】近期餐飲業、飯店業者面臨缺工潮,但台灣起家的鼎泰豐,究竟是如何留住一線人才,成功創造出好業績,甚至揚名全世界呢?
【#98-3】你的公司離職率總是高居不下?當員工流動率高,業務就難以有一致性,專案也難以有效完成,長期下來,反而讓公司得不償失。
【#98-2】第一線員工在組織中通常都負責各項重要的工作,但長期以來,因為企業的忽視,導致一線的低薪員工流動率高,甚至更有缺工危機。
珍妮絲.布萊恩特.霍羅伊德(Janice Bryant Howroyd),這個從種族隔離社區裡走出來的有色人種小女孩,如今是大型創新全球就業和管理公司ActOne集團的創辦人兼執行長。她鼓勵每個想要取得成功的人:無論你是男是女性,或任何年齡,絕不要為了成為你希望成為的專業角色,而在你的真實自我上做出妥協。
每間公司都希望留住有動力的員工,解雇沒有動力的員工。但員工也知道這一點,所以沒有動力又不想離開公司的員工往往會表現得很有動力。公司該如何找出真正最有動力的員工?行為經濟學教授提出了一個好方法:離職獎金。
【#67-5】本集來賓:藝珂東北亞區總經理 陳玉芬
【#67-3】「大離職潮」不只發生在美國市場,拉丁美洲、東歐和亞洲也正面臨著勞動市場的動盪不安,全球勞動力短缺情況日益嚴重。
【#67-2】近期在美國掀起一陣離職潮,而台灣在持續的少子化與老年化下,也有明顯的缺工潮,造成員工紛紛離開原有工作,背後最大的原因為何?
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