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帶領專案團隊不怕體驗失敗》領導力成就設計思維
領導團隊
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數位版文章
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2019/2/20
克里斯欽．貝森 Christian Bason
,
羅伯．奧斯丁 Robert D. Austin
丹麥一個國立機構負責評估受傷勞工的保險理賠申請，並決定他們的賠償金額，該機構負責人安．林德（Anne Lind）正面臨一場危機。奇怪的是，這危機來自一個看似有望成功的專案。這個專案採用設計思維，想要改善該機構提供的服務。專案團隊的成員親身沉浸於顧客體驗，與他們建立融洽的關係與同理心，試著從他們的角度...
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"帶領專案團隊不怕體驗失敗》領導力成就設計思維"
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領導人強調負面才吸引人？
領導
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數位版文章
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2019/2/20
周衣玲 Eileen Y. Chou
我們往往認為，自己想要的領導人是能夠激勵人心、寬宏大量和樂觀的。但在過去十年中，我們在各個國家和產業都看到，愈來愈多領導人以較為尖刻、懲罰性和負面的風格聞名。這兩者脫節的情況讓我想知道，正面或負面的言辭，如何影響我們對某個人領導力的看法。後來我進行的研究顯示，雖然我們可能以為 自己想要的領導人是能激...
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"領導人強調負面才吸引人？"
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電腦創造新工作，同時導致所得不均
薪酬
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影音
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2019/2/19
政治人物在辯論薪資差距議題時，很容易把矛頭指向最富有的1%人口。但詹姆斯．伯森的新研究顯示，真正該怪罪的是電腦科技。原因並不是電腦減少了人類的工作。失業並非問題所在。相反地，電腦讓我們得以轉型，培養新技能，進入新行業。 在1983至2003年間，美國的活版排印工作大量減少，因為那些工作多半由使...
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"電腦創造新工作，同時導致所得不均"
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提高客戶滿意度的新妙方
顧客
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數位版文章
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2019/2/19
運動員如果想要改進成績，通常會花好幾個小時檢視自己練習或比賽的影片。白領工作者在職場上，就很難得到如此生動的回饋意見。不過，研究人員近年來學會了蒐集一組獨特的資料，就像是用慢動作重新呈現組織和成員如何運作：那組資料就是公司的電子郵件，可呈現哪些人互相交流談話、為什麼與如何談話，還有談話的頻率。 學...
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"提高客戶滿意度的新妙方"
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高階主管教育，有更平易近人的方式》到雲端培養領導力
人才管理
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數位版文章
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2019/2/18
米尼亞．摩多維努 Mihnea Moldoveanu
,
達斯．納拉揚達斯 Das Narayandas
領導力發展的必要性，未曾像現在這麼迫切。各行各業的公司都了解到，若要在當今這個多變、不確定、複雜又模糊的環境中生存，他們需要不同於以往曾協助他們成功的那些領導技能和組織能力。如今大家也普遍了解到，培養領導力不該只局限於少數位居高層或接近高層的人。隨著強調個人主動性的「協作解決問題平台」和數位「結構鬆...
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高績效人才為何離開大企業創業去？
創業管理
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數位版文章
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2019/2/18
艾迪．尹 Eddie Yoon
,
克里斯多夫．洛克海德 Christopher Lochhead
每家大公司都說員工是他們最大的資產。然而，無論望向何處，我們都看到有才幹的領導人離開大公司。一位資深行銷人員離開了主掌三億美元品牌的職位，自立門戶從事股票選擇權交易。另一位資深行銷人員拒絕了管理數十億美元投資組合的機會，成為一家小型新創公司的執行長。還有一位是營業額數十億美元上市公司的高階策略主管，...
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