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成為不確定時期的穩定力量，三件事教你管理不明確未來
策略思維
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數位版文章
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2019/4/20
麗莎．賴 Lisa Lai
企業界每個人都同意的少數事實之一是：如果沒有令人信服的清楚策略，你的事業將會失敗。從企管碩士課程、商業書籍的書衣，到你參加的上一場主題演講，你都一再聽到這一點。 儘管如此，我們經常發現自己是在策略模糊的情況下，進行管理；所謂策略模糊，是指你邁向的目標或是達到目標的方式，都不明確。為什麼會這樣？市場...
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"成為不確定時期的穩定力量，三件事教你管理不明確未來"
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是什麼消磨了女性的雄心壯志？
性別
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影音
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2019/4/19
最近有一項研究調查了全美國的男性和女性，以了解他們的職涯抱負，以及實現抱負的信心。調查結果讓人不安。 首先，有兩年或更短工作經驗的女性，在抱負上些微領先男性。但是，工作超過兩年的女性，信心陡降至將近一半，抱負的降低程度更大。這些降低情況，與婚姻和是否當母親都無關。相較之下，男性的變化就小得多，...
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企業與顧客不僅深度互動，還永不下線》打造連結的贏家策略
顧客
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數位版文章
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2019/4/19
尼可拉吉．席格高 Nicolaj Sigglekow
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克里斯欽．特維施 Christian Terwiesch
翻天覆地的改變正在進行中。 拜新科技之賜，今日的企業得以透過頻繁、低磨擦、客製化的數位互動，與顧客建立起比以往深厚得多的連繫。公司不必等著顧客上門，而是在顧客需求出現的時刻，就立即處理，有時還比那個時刻更早得多。這樣可謂雙贏：透過我們所謂的「連結策略」，顧客獲得大幅改善的體驗，公司則提升營運效率並...
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"企業與顧客不僅深度互動，還永不下線》打造連結的贏家策略"
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處理失當，波音把飛安問題釀成公司危機
危機管理
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數位版文章
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2019/4/18
珊德拉．薩契爾 Sandra J. Sucher
所有人都看到了波音737 Max噴射客機在短短五個月內，就發生兩起墜機事件，大家對這樣的後果感到震驚，而且很難不質疑波音公司為何抗拒讓這種機型停飛的行動？西南航空（Southwest Airlines）和美國航空（American Airlines）這兩家美國的航空公司，原本繼續讓這款客機飛行，直到...
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聯合國專案事務廳領導人變革有成！她把非營利組織當成事業經營
變革管理
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數位版文章
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2019/4/18
格蕾特．法雷莫 Grete Faremo
2018年6月的一個深夜，人在挪威家中的我被一通電話喚醒，打電話來的人是位於紐約聯合國總部的高級官員，他告訴我，墨西哥大使向聯合國提交了一份關於聯合國專案事務廳（UNOPS）的正式投訴，而我正是這個廳的領導人，那份投訴聲稱，在墨西哥即將舉行的總統選舉中，專案廳正式支持反對黨候選人。此一投訴非常荒謬：...
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何時起用「極端領導人」？
培養領導力
｜
影音
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2019/4/17
嗨，我是莎拉．格林。今天和我在這裡的是哈佛商學院的高塔姆．穆孔達。他著有《不可或缺：領導人真正重要的時刻》。高塔姆，謝謝你今天來參加節目。 謝謝你，莎拉。很榮幸能來到這裡。 你的研究焦點是極端領導人。請先告訴我們，什麼是極端領導人？ 極端領導人是一種不同的領導人，他在那個時刻擔任那...
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"何時起用「極端領導人」？"
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