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別讓冒牌貨症候群壞了你的面試
求職
｜
數位版文章
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2020/1/26
求職面談有可能讓自信心最強的人都感到脆弱。不論你的準備有多周全，都不可能確知聘雇團隊會問你哪些問題，也不確知你是否知道這些問題的最佳答案。你若是在面談時處於待業中，可能會面臨額外壓力，必須在面談時表現良好，以提高找到工作和穩定薪水的機率。這些因素綜合起來，可能在面談過程的每一個步驟釀成壓力和無助感的...
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設定界限，捍衛你的時間
時間管理
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數位版文章
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2020/1/25
你傍晚的會議預定要開一個小時，如今已不知不覺逼近75分鐘，而且沒有要結束的明顯跡象。你知道你還有一封有時限的電子郵件要發送，現在你必須作出選擇，是要晚一點下班完成事情，還是要在晚餐後用你的筆記型電腦處理。你表面上保持禮貌、參與討論，並對主持會議的同事提出周到的答覆，但心裡卻惱火不已，因為這個人大幅逾...
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阿里巴巴光棍節，衝的不只是銷售
協作
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數位版文章
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2020/1/24
中國的耶誕節來得早。11月11日被稱為「光棍節」，是世界上最大的24小時購物盛事。這一天起初是對單身漢過情人節的反諷，2009年由阿里巴巴的高階主管（現在是執行長）張勇改稱為「雙11」。這個日子已經成為統一文化活動，全中國的零售商大舉推出購物療法（retail therapy；編按：指透過購物讓自己...
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學習長的任務不再只有培訓！催生「轉型學習長」
人力資源管理
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數位版文章
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2020/1/23
在當今變動的商業環境裡，職場中的學習已經成為達到成功的關鍵工具。由於這項轉變，學習長（chief learning officer，CLO）的傳統角色也發生變化。學習長不再只負責訓練；訓練通常是提供員工以技能為基礎、以法規遵循為導向的課程，或許還開設培養領導力的課程。相反的，他們轉而扮演更強大的角色...
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資料驅動公司雇用人才更多元
族裔
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數位版文章
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2020/1/22
在未來25年內，有色人種預期將會變成美國人口的多數。隨著這群重要人口的人數快速增加，美國各地的大小企業都開始注意，有需要雇用多元背景的人才，以便為這個變化中的人口結構開發產品、服務和體驗。而且研究也顯示，員工背景較多元的公司在績效和創新方面的表現，都優於員工背景較不多元的公司。根據麥肯錫顧問公司（M...
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忠誠度絕對有利可圖！別低估顧客的價值
策略
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數位版文章
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2020/1/22
彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）說，企業的真正目的是創造並留住顧客。大多數企業主管都懂這個道理，但很少主管的行為反映出這個道理。他們持續承受盈餘壓力，因此常會覺得自己被逼入絕境，不得不迅速產生獲利，手法包括降低產品的品質、服務縮水、收取各種繁雜的費用，以及其他虧待顧客的手法。這種短期...
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