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「經理人沒有所有的答案」

領導
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數位版文章
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2018/6/24

戴蒙執掌摩根大通銀行（JPMorgan Chase），已經超過12年。62歲的他，孩子氣且時而直率，仍保留著來自紐約皇后區、有話直說的本性（雖然他有哈佛商學院企管碩士學位、經營美國最大的銀行，而且是億萬富翁）。摩根大通銀行安然度過2008年的金融危機，狀況比大多數銀行好得多。它或許是美國最健...

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3D列印教戰手冊

創新
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數位版文章
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2018/6/23

積層製造（additive manufacturing），或稱3D列印（3-D printing），已經進入新時代，而這一步對於積層技術的採用，以及想加入的企業可以採用哪些商業模式，都有重大含意。我上次在《哈佛商業評論》撰文討論這個領域，是三年前的事（〈「列印」出未來〉〔“The 3-D Print...

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搬開科技發展絆腳石

創業
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數位版文章
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2018/6/22

塔倫．卡納 Tarun Khanna

最初，無人機是為了軍事用途而開發，美國直到2013年，才核准無人機的商業用途。商用核准之後，大家馬上清楚看到，無人機對許多產業都有很大的幫助，但大家也立刻發現，法規是一大問題。這項新科技掀起很多安全與防護上的議題，目前大家對誰該制訂法規以減少這些擔憂，仍無共識。在許多情況下，制訂法規所需的知識還不存...

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學會深度思考複雜問題

決策
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數位版文章
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2018/6/22

東尼．史瓦茲 Tony Schwartz

我們面對的問題，常常都是複雜又難處理。愛因斯坦（Albert Einstein）有句常被引用的話說：「用製造問題的思考層次去想，根本無法想出解決那些問題的辦法。」所以，我們該如何提高思考的複雜度？太多領導人都習慣用「非A則B」的方式來檢視決定：這個答案若非對就是錯，若非好就是壞，若非贏就是輸...

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八大做法建立組織使命感

組織文化
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數位版文章
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2018/6/21

羅伯．奎恩 Robert E. Quinn, 安哲．札克 Anjan V. Thakor

格里．安德森（Gerry Anderson）剛接任DTE能源公司總裁時，並不相信更高的組織目的有何力量。我們指的「組織目的」，並不是主要聚焦在企業如何創造經濟價值的明確使命。當時DTE已有這樣的使命，所設定的目標是為股東創造長期收益，而安德森很了解它的重要性。更高的目的，不在於經濟交...

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激發你團隊的創意潛力

領導與人員管理
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影音
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2018/6/21

若要激發創新思維，就要把許多不同的才華、技能和特質聚集在一起。如果你想強化你團隊的創意潛力，就應培養團隊成員的多樣技能。以下有幾項方法可以採用：實地考察。安排實地拜訪顧客，甚至考察競爭對手。或觀察不熟悉產業的最佳實務。例如，希望改善顧客服務的航空公司，可以去參觀這方面績效卓著的服裝零售業者。...

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