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第一屆鼎革獎,全台數位轉型典範出列

第一屆鼎革獎,全台數位轉型典範出列

2021年10月號

專訪台灣SAP行銷副總經理吳睿瑾:三大策略增添轉型勝算

張彥文 Yen-Wen Chang
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吳睿瑾指出,數位轉型需要踏實漸進推動;SAP提供。
《哈佛商業評論》全球繁體中文版、與全球企業管理系統領導廠商SAP攜手推出台灣首屆「數位轉型鼎革獎」,台灣SAP行銷副總經理吳睿瑾提醒,企業投入數位轉型,有三項重點值得注意。

全球企業管理系統領導廠商SAP,進入台灣將近四分之一個世紀,輔導超過百家台灣各類型及規模的產業進行數位轉型,經驗豐富。台灣SAP行銷副總經理吳睿瑾,綜合SAP的經驗與鼎革獎的參賽企業指出,企業投入數位轉型,有三項重點值得注意。

第一,企業主領軍轉型始為致勝之道:企業主的參與度,明顯地影響數位轉型的方向與成功率。

很多企業在數位轉型的過程中,常因為員工不理解公司轉型的目標與方向,導致轉型過程中怨聲四起,以至困難重重。好的數位轉型必須是「CEO專案」,企業領導人應該建立起一個員工溝通管道,持續說明轉型的願景與目標,也要不斷更新各項轉型專案的進度,讓轉型成為「所有人的奮鬥方向」,而不只是應付「老闆的要求」。

同時,企業領導人在規畫轉型時,也應透過數位能力的提升,降低員工重複性事務的工作量,讓員工在轉型的過程中,可以提升本身的職能,對企業產生更大的價值。

第二,ERP(企業資源規畫)為數位轉型的核心:大部分投入數位轉型的企業,都已導入ERP,將企業的營運數據結合軟體解決方案,成為轉型過程的重要助力。

以往許多傳統產業,都是靠老師傅的經驗安排生產流程,企業領導人常缺乏精確的數字做為決策的依據。在新冠肺炎疫情之前,這種運作方式還能過得去,但疫情造成許多不可知的變數,例如缺料與急單的狀況激增,若未能將「生產資訊」與「公司資訊」妥善整合,企業會變成「矇著眼睛做決策」。因此,未來的數位轉型必須建構與ERP結合的資訊整合方案,才能找到需要解決的問題及轉型的方向。

第三,企業規模與資源多寡不會影響轉型成果:以SAP的經驗與本次鼎革獎的報名企業來說,數位轉型並非大企業的專利,中小企業因為沒有龐大的董事會或是企業組織,反而更具有彈性與效率。

不過相較於大型企業,中小企業招募數位人才時可能較為困難。吳睿瑾建議,中小企業可善用數位科技的優勢,降低招募人才的痛點。例如可導入雲端解決方案,以降低IT的維運人力以及成本,也能夠因應企業成長而逐步擴充。

數位轉型早已成為產業升級、強化企業體質,甚至創造新的商業模式與獲利來源的利器,唯有積極掌握數位科技能力進行轉型,才能成為新產業典範。

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張彥文 Yen-Wen Chang

《哈佛商業評論》全球繁體中文版副總主筆。


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