一項能幫助職涯成長的關鍵技能

The One Skill that Helped Me Grow in My Career
塔潘.辛格爾 Tapan Singhel
瀏覽人數:2081
Matt Anderson Photography/Getty Images
一份你熟門熟路的工作,跟一份需要接觸某些不熟悉領域的工作,兩種工作的薪酬待遇幾乎一樣,你要選哪一個?選擇後者的人,通常具有所謂的「成長心態」,認為自己的能力,是可以經過鍛煉而培養的,遇到困難也願意挑戰。如果在職涯路上一直維持「成長心態」,遇到失敗不要歸咎於外在環境,並勇於求助和學習,在職涯路上,你就會修煉出愈來愈多技能。

你已經獲得兩個工作邀約,兩者提供的薪酬和福利大致相當。第一個工作邀約是行銷助理。你之前已經做過這種工作,而且具備把工作做好所需的技能。第二個工作邀約是類似的職位,但有額外職責,必須管理一些你不太了解的社群媒體通路。你必須花時間和精力,來學習一些你可能不喜歡的事物,把自己推出舒適區。

你要選哪一個?

你的選擇,取決於你的心態。

《心態致勝:全新成功心理學》(Mindset: The New Psychology of Success)一書中,作者卡蘿.杜維克(Carol Dweck)指出兩種思考方式:我們若非擁有固定心態,就是擁有成長心態。擁有固定心態的人,往往相信自己天生具有某些能力,而那些能力,決定了他們能實現什麼。另一方面,擁有成長心態的人,往往相信自己的能力可以漸漸培養和發展。他們通常對自己設定較高的期望,即使面臨挑戰、錯誤和失敗,也是如此。

特別是目前,在成為新進員工時若想要蓬勃發展,確實需要擁有成長心態,而且,如果你已經具備成長心態,就必須繼續發展這種心態。在勞動人口中能否成功,取決於你是否願意保持開放的心態、保持好奇心、培養新技能,以及處理棘手的任務。

因此,容我再問一次:知道這一點後,你是否會選擇第一個工作邀約(並保持固定心態)?或者,你會選擇第二個工作邀約(並促使自己成長)?

從固定心態轉變為成長心態,並非易事。這要花一段時間才能做到,而且主要取決於你從成功和失敗中學習的能力。

你可以如何開始著手?以下,是在生活和職涯中,對我有用的一些訣竅。

別怪環境。要承認並接受你的錯誤

我大學讀的是理科,主修物理。某個學期,我有幾科不及格。這是一項錯誤,而且令人尷尬。一開始,我沒有好好處理。我把成績歸咎於除了自己以外的一切事情。你若是擁有固定心態,常會發生這種情況。你批評環境(「我的老師很糟糕」),或變得防禦和自貶(「反正我天生就不適合做這類事情」)。

我花了一些時間才了解到,採取那種回應方式,最終會使得自信心降低。你把自己的失敗歸咎於他人,就拒絕了改正那些問題的機會。

我轉而開始運用自己的失敗來內省。

我寫下阻礙自己獲得期望成績的種種障礙:

◼ 我在學期間不夠用功。

◼ 我沒有把學習看得比社交生活重要。

◼ 我沒有努力了解對我有難度的科目。

經過深思熟慮,我了解到自己失敗的原因,不是不夠聰明,而是分心,專注的焦點搖擺不定。

我問自己:知道這一點之後,要如何才能專注在正確的事情上?如何才能加強對這些科目的理解?如何才能糾正這種情況,並改變失敗造成的衝擊?

首先,我更改對自己的說法:我並非沒有能力,我沒有失敗,只是知道不要去做哪些事情。

這麼做本身,讓我轉向觀看全局。我花了很多時間,重新安排生活上的優先順序,接著排定聚焦的時段,以研讀我發現對我最困難的概念。我有疑問的時候,毫不害羞地向同學和教授尋求協助,並一再練習和修正。漸漸地,我開始優先考慮學習,而不是獲得好成績,並透過自己的計畫獲得成功。

下次你失敗時,別犯下與我相同的錯誤。利用這些經驗來了解自己,並為達成目標擬定更好的對策。

面對不熟悉的事物時,請勿逃跑或躲藏

我的職涯開端,是擔任一家公部門保險公司的部門會計人員。我有多位好上司,都很關切我的發展。經過一段時間,上司要我接任法務、資訊科技和會計部門的主管。那些上司,把我從未接觸過的任務交給我處理。

我是否抓住機會,迎頭面對挑戰?不!一開始沒有。我承認,我考慮了幾天,然後問自己:「有多少人在自己職涯的這個時間點,獲得這種機會?」

我權衡自己的各選擇,發現如果根本不嘗試,失敗的機會就是零,但我在組織中成功和晉升的機會也是零。我問自己:「如果真的失敗,可能發生的最糟糕情況是什麼?」我回顧幫助我度過大學時期的說法:失敗並不表示我沒有能力,而是教我不要做哪些事情。

那似乎是一個學習的機會。

我鼓起勇氣一頭栽進未知世界。我沒有透過負面角度來評估情況(「我可能會失敗」「我看起來很傻」「人們會認為我是輸家」),我改變對未來的看法(「我要如何才能成功?」「我需要什麼才能做出明智的決定?」「我如何才能成為贏家?」)。

我的主管對我有信心,這項事實是我最大的動力。我從中看到更大的目的,也就是這將如何使我為將來更大的職位做好準備。即使我並未具備所有的技能,我仍有信心,認定只要全心投入,就能學會這些技能。

如果你能用「學習」取代「失敗」一詞,成長心態就顯而易見。

不要猶豫,大膽尋求幫助

我承接會計部門的領導職務之後,處理發票和帳單等例行資料輸入工作的初級會計人員突然生病。我們無法及時找到代替他的人選,而且月底將至,這意味著必須記帳,並需要結帳。

如果我以固定心態來對待這種情況,就會陷入困境。我對自己說:「這需要耐心和努力,但我會弄清楚該怎麼做。」

我花時間與部門裡的專家待在一起,學習基礎知識,提出問題,無論問題看起來有多簡單都問。我得知什麼是分類帳,了解借方和貸方的含義,學會如何製作資產負債表。我們準時結帳,並提交帳本,但更重要的是,我能擴展自己的能力,並且更深入了解團隊的日常工作。

當你剛開始著手,一切似乎都是新的。沒有人具備所有的專業知識。但度過未知情況的最佳方法,就是去經歷它,而不是避開它,或是因此感到沮喪。話雖如此,要知道,擁有成長心態,並不意味著你可以做任何事情,而是意味著你可以放心承認,所有人都有成長和改進的能力。

因此,不要因為覺得自己不具備成功所需的技能,就放棄機會。那些技能是可以學習得來的。如果你因為某個專案報告需要大量分析,而一直避免處理那項報告,那就著手開始進行。如果你因為覺得自己不擅長閒聊,而錯過社交活動,請找一項參加。前幾次可能會感到不自在,但是久而久之,你會變得更擅長。就像亨利.福特(Henry Ford)說的:「不論你認為自己做得到或做不到,你都是正確的。」

(林麗冠譯)

訂閱職場新手進修電子報,專屬新鮮人的成長指南!



塔潘.辛格爾 Tapan Singhel

百嘉安聯保險公司(Bajaj Allianz General Insurance)常務董事暨執行長。


本篇文章主題職場新手進修