甫上任就遇疫情！她帶領UPS迎戰疫情，迎來史上最高獲利

2019年冬末，我決定接任UPS執行長的職位，這在當時似乎是理所當然的選擇。那時我剛從家得寶（HomeDepot）退休。我在家得寶服務了24年，期間近二十年擔任財務長，退休後並不是一定要找新工作。但我從2003年起，就開始在UPS董事會擔任董事，當董事會開始物色人選，以接替當時即將卸任的執行長時，董事們提出所需領導人的條件，正好符合我的經驗與技能。前途光明的內部候選人需要更多時間培育，而我既是局外人也是內部人士，可以先行領導公司，直到他們做好準備。

我知道UPS是非常傑出的組織，擁有強大的品牌，而且公司文化和價值觀與我完全一致，UPS在超過220個國家與地區營運，約有五十萬名才華洋溢的員工，而我希望能以一個共同目的來激勵他們。公司股價已經連續持平六年，因此我也有機會為股東創造價值。而且坦白說，我先生很希望我能走出家門，再度開始工作。

所以，當時我不假思索就答應接下這個職位。我在2020年3月初正式接受任命，計畫在6月正式交接。然而，這項職務很快就變得複雜許多。世界衛生組織（WorldHealthOrganization）在3月11日宣布，新冠肺炎爆發全球大流行，迫使我們許多人必須居家防疫，...