溝通備好策略，談定談判時的兩種對話
備好策略，談定談判時的兩種對話
The Two Conversations You're Having When You Negotiate
- 溝通
- 安迪．莫林斯基 Andy Molinsky
- 2021/08/21
當我們在與某人進行談判時，其實不光是與對方進行對話，同時也在跟我們自己說話。與對方談判有幾個關鍵策略：檢視自己的立場、保持冷靜、尋求雙贏的解決方案。這三點同樣適用於跟自己對話：檢視自己是不是願意更果決、踏出當個好好先生的舒適圈；保持冷靜讓自己的思維更彈性；適度改變自己的行事風格，以達成目的，對自己來說也是一種雙贏的局面。
你與同事正辯論得不可開交。你想顯得自信，內心感受卻是溫順善良。在這種棘手的情況下，其實有兩種對話正在進行。其中之一很明顯，就是外在世界裡正在進行的那場對話，而我們通常會專注在這場對話，對象可能是我們的同事、客戶、上司、部屬或朋友。另一場對話同樣重要，或者，更典型的情況，是這種對話在進行談判，也就是我們在內心進行的談判對話，內容是關於我們步出自己舒適圈的意願與能力。有趣的是，你可以把與他人進行棘手談話時使用的相同策略，運用在與自己內心的談判對話上。
策略1：質問自己的立場
對他人：針對與別人談判的最常見忠告之一，就是深入檢視自己「表明的」立場，和同事立場背後的想法，找到你們可能有的共同利益，這可以引導雙方達成互利的解決方案。
對自己：你可以把上述同樣的策略，應用在自己內心的對話上，特別是在你感受到內心對踏出舒適圈的抗拒時。舉例來說，你的「立場」或許是不願意考慮變得更果決專斷，但你可否更深入一點探究，詢問自己原因為何？是因為情緒上的挑戰嗎？你是否害怕顯得果決專斷？還是因為這是一個與技能有關的挑戰？你是否其實並不知道如何展現果決？探究你不願踏出舒適圈的最根本原因，是解決問題的第一步。
