AI的發展日新月異，而能從中獲益最多的，就是行銷。全球有高達七成的AI高階主管認為，三年之內，AI會整合到所有的企業應用程式中。各家企業領導人與行銷長必得充分運用AI的潛力，以獲得豐富報酬。
行銷的核心活動，是了解顧客需求、開發新產品和新服務，然後說服人們購買。這些能力都可以透過AI來大幅強化。你想想，在行銷活動中，是否多多少少會使用到各種聊天機器人、爬蟲程式、數據預測程式…等等這些AI工具呢？
2020年，德勤顧問公司的全球調查顯示，AI技術發展的前五項目標中就有三項是行銷導向。而且全球有高達七成的AI高階主管認為，三年之內，AI會整合到所有的企業應用程式中。
不過，各位從事行銷的朋友，你們真的知道現在的AI行銷工具有多麼厲害嗎？讓我們分成四類，來替你梳理現在市面上的各種AI行銷方式，讓你能更精確掌握自己需要的工具。
行銷用的AI工具可根據兩個面向來分類，分別是「AI的智慧程度」，以及「它是獨立運作的AI，還是某個大平台的一部分」。
首先，讓我們從智慧程度來檢視其中兩種類型的AI。
第一類是「任務自動化」的AI。
這類AI只會根據使用者輸入的數據，來執行設定好的任務，智慧程度比較低，沒有辦法辨識顧客的想法，提供客製化的服務。這類型的AI在我們身邊很常見，比方社群平台上的聊天機器人，或是自動發送通知email的發信系統。
第二類是「機器學習」的AI。
這類AI可以透過不斷輸入的數據，接受訓...
