溝通「你薪水多少？」提問敏感問題，也能不尷尬
「你薪水多少？」提問敏感問題，也能不尷尬
The Case for Asking Sensitive Questions
Catherine Falls Commercial / Getty Images
「你薪水多高？」「你怎麼升上協理的？」有些問題光是想像，就令人無比尷尬，更何況真的問出口。但其實，這類問題有提出的必要，不但能獲得你需要的重要資訊，而且，這一切遠不如你以為的那麼尷尬。大多數受訪者表示，無論被問的是敏感問題或普通問題，都不太會影響到對方對提問者的印象好壞；提出這些私人問題，甚至可以強化談話雙方的連結。
「你賺多少錢？」
我們經常避免提出感覺會過於敏感或太私人的問題。但避免這些可能令人尷尬的對話，會付出代價：舉例來說，當你在談判薪水或選擇居住地點時，知道同事的收入或朋友的房租，會非常有用。多了解同儕的情況，有助於我們順利因應自己在專業上和社交上的互動，而提出直接的問題（儘管可能會不自在），是獲得這項珍貴資訊最有效的方法之一。另外，這些問題有時也可以強化人際關係，因為可協助我們不只是閒聊，還能激發出真正的連結。那麼，在尋找有用資訊，以及盡可能不讓他人覺得不自在（甚至可能因此而疏遠了他人）之間，該如何取得平衡？
我們最近的研究顯示，平均來說，人們在「禮貌」方面錯得離譜。我們在研究中發現，人們通常是因為擔心會冒犯談話對象，而避免提出敏感問題；但如果他們真的提出這些問題，大多數被問到的人覺得被冒犯的程度，都不如問話的人原本的預期。當然，這種模式可能取決於情境、文化和實際參與談話的那些人。但我們發現，這些結果在我們所有的研究裡都成立；我們盡力在所有研究裡，模擬與數千名美國學生、在職專業人士的真實對話情境。
具體來說，我們為了探討這個現象，進行一系列實驗室研究，讓參與者提出能獲得有價值的資訊，但總是被歸...
