社會責任企業該如何「共赴國難」？
個案研究HBR個案
Case Study
善盡社會責任，似乎不能只是捐款
企業該如何「共赴國難」？
What Role Should a Company Play in a National Crisis?
插畫／阿努．特雷沙（Anuj Shrestha）
海嘯來襲，摧毀島國的海岸線，造成重大死傷。薩翰身為當地最大家族企業中的一員，負責運作剛成立的基金會。面對政府遲緩的救災行動，薩翰除了投入大量金援，還應該怎麼做，才能真正幫助需要救助的災民？
薩翰．庫瑪拉（Sahan Kumara）不敢相信他在網路上看到的新聞。
兩小時前，海嘯襲擊印尼，引發一波水牆衝進多個度假村，席捲村莊，洪水淹沒田園，造成數千人喪生。現在，海嘯襲擊他家鄉島國的海岸，造成類似的破壞。
薩翰在他位於首都的辦公室監看新聞報導，離災區好幾哩，安全無虞。但他知道，許多人並不安全，包括他的家族企業「庫瑪拉集團」（Kumara Group）的員工和顧客[1]。
個案教學注記
- 1全球約80％的公司，是家族擁有或家族掌控的公司。在大多數國家，家族企業是長期工作的主要來源。
庫瑪拉是這個區域最大的綜合企業集團之一，擁有大量的房地產和金融控股公司，提供港口服務，經營食品和飲料公司、超級市場。公司由薩翰的父親拉維（Ravi）經營，拉維從早期便培養兩個兒子擔任領導職。
大兒子盧萬（Ruwan）在銀行事業部一路晉升，46歲的他，目前是控股集團的財務長。
36歲的薩翰一直負責房地產事業部，監督旅館、度假村和零售事業。但就在幾個月前，他說服父親，讓他改為專注在一個他熱愛的計畫：創立以他已故母親為名的迪莉帕庫瑪拉基金會（Dilipa Kumara Foundation）。這是這家營利公司的慈善分支機構...
