Episode

112

要怎麼說服難搞的老闆?

Persuading The Unpersuadable

你知道嗎?蘋果創辦人賈伯斯,是業界出了名固執、挑剔又難搞的老闆,而當初他一點也不想做手機。如果當時沒有一群人不屈不饒的說服他,我們今天的生活恐怕會是另一種樣貌。

華頓商學院的組織心理學家亞當.格蘭特,就對這個案例進行研究。壞消息是,真的有許多自信心過剩的老闆;但好消息是,即便最難搞的老闆,還是有方法說服他們。

所謂的「難搞的老闆」,大致可以分為自以為是、固執、自戀、難相處…等類型,讓我們來逐一舉例,告訴你應對的方法。

華頓商學院的組織心理學家亞當.格蘭特,就對這個案例進行研究。壞消息是,真的有許多自信心過剩的老闆;但好消息是,即便最難搞的老闆,還是有方法說服他們。

所謂的「難搞的老闆」,大致可以分為自以為是、固執、自戀、難相處…等類型,讓我們來逐一舉例,告訴你應對的方法。

首先,面對自以為是的老闆,你該怎麼辦?

自大這個毛病,很容易在領導人身上出現,而他們根本不知道自己的盲點。最直接的方法,就是讓他們自己來解釋那些他們自認為很了解的事,這個過程會讓他們意識到,其實自己一點也不懂。

蘋果當年計畫將手機螢幕改成玻璃材質的時候,找康寧公司合作。康寧的執行長魏文德希望與蘋果團隊的專家溝通,但賈伯斯自信地認為,自己一個人出席就夠了。

魏文德沒有跟賈伯斯爭辯,而是請他說明自己的想法。賈伯斯在開始說明之後,逐漸發現自己其實不太了解。魏文德就是在等這一刻。他對賈伯斯說:「我...

本篇文章主題

溝通

更多關聯主題