說故事能力決定領導成敗

「這是一個全新的目標設定架構。」這是我一個大型企業客戶在推出「目標與關鍵結果」架構（OKRs）時，嘗試制定的鼓舞人心戰鬥口號。正如你可能預料到的，這沒有受到很大的歡迎：「為什麼我們需要一個新的目標設定系統？」經理人與員工抗議說：「這對我的績效評估有什麼影響？我還在升遷的軌道上嗎？」

這其中的問題並不是提案本身，相反地，問題在於高階主管缺乏說故事的能力。講一個具說服力的故事，就能讓你為自己與自己的構想建立可信度。你可以透過這種方式來激勵聽眾、領導組織。無論你必須贏得的支持，是來自同事、團隊、高階主管、招募人員，還是會議全體聽眾，有效的說故事技巧都是關鍵。我身為演講人、出版者，以及四本書與數十篇文章的作者，發現我撰寫過最有效果的故事，都有以下五個特點：

1. 針對特定群眾而寫

這聽起來可能很基本，但如果你想知道自己的目標聽眾對什麼有興趣，對什麼感到擔憂，以及什麼東西能激發他們行動，那麼一系列快速、非正式的對話，往往是弄清楚這些答案的最有效方法。然後，你可以在你的故事裡，加入一些針對聽眾的特定焦慮或擔憂事項的字彙，同時避...