經濟學與社會如何駕馭線上平台這個製造混亂的機器?

如何駕馭線上平台這個製造混亂的機器?

Online Platforms Have Become Chaos Machines. Can We Rein Them In?

1月底,散戶網友透過線上平台的串聯,讓電子遊戲零售商GameStop股價一飛衝天,並導致對沖基金業者損失慘重;網友透過線上平台集體串聯,引發社會亂象,這並不是第一次。《哈佛商業評論》助理編輯拉姆齊.哈巴茲,專訪麻省理工史隆管理學院教授思南.艾瑞爾,請他評論這次事件,並探討有關線上平台的對言論管控議題。
今年1月,美國網路論壇Reddit上一個名為r/WallStreetBets的討論板登高一呼,讓原本搖搖欲墜的電子遊戲零售商GameStop股價一飛沖天,造成華爾街對沖基金損失幾十億美元。散戶撼動市場的故事聽來瘋狂,但這早已不是什麼新鮮事。這次的大軋空事件,只不過是網友善用線上平台溝通、協調集體行動所引發的最新亂象。先前的幾起類似事件,性質大相逕庭,有的相對溫和(例如,數千名年輕人透過TikTok號召眾人登記川普的造勢活動,當天卻故意不出席),有的充滿惡意(例如造反者利用Gab和Parler線上平台,規畫和執行攻擊美國國會大廈的行動)。可以想見,這類事件日後應該會以各種新的面貌、更頻繁地出現。

我們要問的是:公民、企業或政府,該如何負責任地運用線上平台的這股新興力量,以及該如何處理這股力量在現實生活中造成的後果?

為了回答這個問題,我訪談了麻省理工學院數位經濟計畫(MIT Initiative on the Digital Economy)主任思南.艾瑞爾(Sinan Aral),他著有《炒作機器:社群媒體如何破壞我們的選舉、經濟和健康,以及我們必須如何調整因應》(The Hype Mac...