銷售與行銷蘋果隱私政策.臉書反對.你被誤導

蘋果隱私政策.臉書反對.你被誤導

Facebook's Misleading Campaign Against Apple's Privacy Policy

蘋果公司計畫讓用戶對自己的資料有更多控制權,而臉書宣稱,這麼做將會損害小型企業的利益,還提出驚人的數字證據:銷售額會減少60%以上。本文作者深入研究之後發現,事實並非如此,臉書的這個數字,可能只是顯示了解自己顧客的公司,比不了解自己顧客的公司,獲得較高的廣告支出報酬率。臉書有權維護小型企業,但發布虛假資訊,並不是正確的維護做法。
1月28日,在「電腦、隱私和資料保護」會議上,蘋果公司(Apple)執行長提姆.庫克(Tim Cook)談到,讓用戶對於自身的數據資料如何被用在線上廣告,擁有更多掌控權,是很重要的事。為此,蘋果公司新的作業系統,很快就會要求消費者,選擇是否允許企業追蹤他們的資料,並用於個人化廣告(personalized advertising)。

高度依賴個人化廣告的臉書(Facebook),對蘋果公司這項決定作出強烈反應,在《紐約時報》、《華爾街日報》和《華盛頓郵報》上刊登全版廣告,指責蘋果公司損害小型企業的利益。臉書還建置一個網站,讓小型企業可以在該網站上,表達對蘋果公司這個決定的憂慮。

臉書的核心主張是,如果小型企業無法使用個人化廣告,將會減少營收。臉書公司在廣告上和網站上說:「臉書的資料顯示,如果沒有個人化廣告,一般小型企業廣告主每花一美元打廣告所產生的銷售額,就會減少60%以上。」這是很驚人的數字,顯示蘋果的支持隱私政策,有可能對小型企業產生毀滅性的重擊。但這個預示小型企業大災難的主張,資料來自何處?它是否經得起檢驗?

為了正確評估這個主張,首先,你必須了解臉書用來量化廣告成功的常用指標:廣告支