決策公司或家人,該保護誰?

個案研究HBR個案
Case Study

公與私難兩全,總要選邊站

公司或家人,該保護誰?

Protect Your Company or Your Cousin?

公司或家人,該保護誰?

插圖/Bianca Bagnarelli

瑪格麗特在一家無煙爐製造商工作,表妹琳達在公司的供應商那裡工作。琳達向瑪格麗特透露,自己的公司大幅裁員。瑪格麗特應該向主管報告供應商出現經營問題,還是保持沉默,守住表妹的職位?

經歷了漫長的一週之後,瑪格麗特.埃斯皮諾(Marguerite Espinoza)現在唯一想做的,就是關掉電腦。時間是星期五下午5:30。瑪格麗特是戶外無煙爐製造商春火(Spring Fire)的顧客體驗經理,剛剛完成一天的工作。不過,此時她應該登入Zoom,參與家族的每週例行視訊通話,這是他們家族在新冠肺炎疫情初期形成的一項傳統。

她一邊告訴自己,這肯定會很有趣,因為向來如此,一邊搜尋日曆裡的連結。大多數時候,她都很期待這個線上家族聚會。情況通常很混亂,畢竟,有多達八個家庭登入,但這是個好方法,可以了解彼此近況,也能讓自己的心情從工作轉換到週末。

看到畫面上出現的父母、祖父母、姐妹、阿姨、叔叔和表妹的面孔時,她很高興自己加入通話。但在通話進行大約二十分鐘後,她注意到表妹琳達.加布斯(Linda Garbes)似乎心不在焉,甚至似乎有點難過。

她和琳達的關係與其說是家人,更像是朋友,兩人從小時候的家族聚會開始,就經常混一起,上大學之後也一直保持聯繫。現在,兩人都已經26歲了,即使瑪格麗特仍待在休士頓,而琳達去了塔爾薩,兩人還是定期傳簡訊聯絡。

瑪格麗特發送訊息詢問琳達:你還好嗎?你看起來很難過...