想改善銷售業績，你該做三件事

2021年已經到來，但在全世界，新冠肺炎的疫情不但沒有消退，反而越發棘手。面對這連續不斷的動盪，銷售人員的態度或許會變得消極，感到無能為力，導致銷售的預估變得很不可靠。

但其實，即使在這種極度不確定的時期，還是有三種方式，可以達到銷售預測的目標。

第一種方法，評估顧客的產業環境，提升分析的細緻度

態度比較消極的銷售人員可能會說：「現在整個產業都一團糟。」或是「根本就沒有人賣得出任何東西。」但你應該堅持進行更嚴謹的分析。

請你的銷售團隊仔細評估顧客的商業環境，因為只有了解顧客所面對的大環境，才會知道哪些公司可能歇業，而哪些公司依舊狀態良好。

例如，有一間軟體公司，要求自家的銷售團隊去研究製造業的產業狀況，還要他們留意健康照護產業的最新動態。製造業與健康照護這兩個產業，看似截然不同，但對這間軟體公司來說，他們的顧客群有的很大比例是來自這兩種產業。

了解你顧客以及他們的相關產業，能讓你的團隊提高商業敏銳度，也能提高預測準確度。

第二種方法，善用資深高階主管

一般情形下，資深的高階主管不會直接參與交易案，但特殊時期帶來新的可能性。讓你的資深高階主管去主持與顧客合作的會議，並讓對話聚焦在顧客的策略上。

例如，有一...