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ESG永續新浪潮

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2020年12月號

ESG為競爭力之本

鄧嘉玲
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2020年已是台灣的ESG元年,大部分ESG基金的績效都表現良好。從領導人到董事會,該如何聚焦在有財務意義的ESG議題上,為企業製造差異化,取得競爭優勢?

企業愈來愈無法忽視環境、社會與治理(environmental, social, and governance,簡稱ESG)的問題了,根本的原因,當然是因為地球已無法負擔忽略ESG的後果,但是對企業而言,還有一個須立即面對的現實,那就是投資人會淘汰ESG績效低落的企業。

據哈佛商學院研究ESG投資領域的國際知名學者塞拉芬(George Serafeim)近期的研究,在疫情造成的股市低迷期,大眾心目中較負責的企業,股票報酬率的衰退幅度確實比競爭者小,可見ESG績效確實是競爭力的來源。作者也發現,投資人已變得很精明,可以分辨企業只是「漂綠」,或是真正在重大議題上創造價值。

因此,企業不能只做表面功夫,ESG計畫必須能帶來策略的差異化,提升長期的財務成果。以飛利浦照明(Philips Lighting)為例,它原本銷售壽命有限的燈泡,現在把照明當作一項永續性的服務來銷售,顧客花錢買照明服務,而不是實體資產,同時飛利浦保留全部照明設備的所有權,在必須時可回收或升級這些設備。如此,將ESG目標真正融入企業策略中,也增加了獲利(見〈ESG行動造就差異化優勢〉)。台灣企業中,台達電子是ESG領域的佼佼者,它由董事會帶頭,不斷從自我檢視和外部學習,找到許多強化ESG的策略和做法。

由於長期人才短缺以及數位轉型等因素,形成企業人才大匱乏,因此近來有許多數位人才平台興起,提供企業各類外包人才。例如,Toptal、Catalant等平台提供大數據科學家和專案經理;Freelancer、99designs提供翻譯和設計等領域的人才;InnoCentive、Kaggle提供企業尋找群眾外包的創新。要順利進行這場人才大轉型,企業要整體盤點人力,找出需要外包之處,然後,選擇適合的平台來尋找人才(見〈活用隨選人力大軍〉)。

行銷工作從來沒有像現在這麼複雜,卻也沒有像現在這般威力強大過。但千萬別只將這場行銷變革,當成是技術的更新,它更是驅動公司成長的動力。本期雜誌提供了一個行銷工作架構,列出行銷能為顧客和企業創造的重要價值,以及達成這些價值需要的能力。這個架構可用來檢視行銷策略的布局是否夠周延、協助尋找所需人才,進而評量行銷的成果(見〈行銷的關鍵下一步〉)。

今年的新冠肺炎讓大家無法出門,反而帶動電視、電腦、平板、手機等終端設施的面板需求,群創光電總經理楊柱祥分享他如何掌握面板業難得的春天。轉型可說是領導人最艱鉅的任務之一,神基科技董事長黃明漢帶領公司從賴以獲利、卻毛利率極低的筆電代工,轉型成毛利高得多的強固型電腦,如今市占率世界第二,黃明漢分享他是如何做到的。



鄧嘉玲

《哈佛商業評論》全球繁體中文版執行副總編輯


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