創造自己的職涯好運道

How to Create Your Own Career Luck
克里斯欽.普希 Christian Busch
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成功的事業與職涯,除了實力與努力,有時也需要「好機緣」,才能化險為夷、更上層樓。建立好機緣,可用「鉤子」與「炸彈」。「鉤子」是指在對話中,有技巧地留下關於自己的訊息線索,讓對方可藉由這些線索,建立與你的連結;「炸彈」是指透過電郵、社交平台或虛擬會議,主動向與你有連結的人展開對話。如此建立好機緣,可讓人生路途更順遂。

有志於在職涯更上層樓的求職者、創業者和高階主管,都面臨前所未見的不確定性。若要成功,他們必須為意外情況作好準備,並透過觀察和連結各種事物,將意外情況轉化為良好結果。簡單來說,他們必須培養好機緣(serendipity),也就是在意外時刻出現的出乎意料的好運,在這些時刻當中,透過主動的決策而帶來良好的結果。

我們如何培養這種「明智的好運」?做法就是設置「鉤子」和安置「炸彈」。這兩種做法,有助於我們隨時施展創造好機緣的能力。以下是運用的方法。

設置「鉤子」

好機緣的鉤子,有助於人們對你產生興趣,也能協助你發現別人的有趣之處。你可以運用一些令人難忘或吸引人的話題,來展開這個過程,無論你是在公園裡,或是在Zoom視訊會議上,都可以這麼做。倫敦的創業者奧利.巴瑞特(Oli Barrett)結識新朋友時,會設置一些鉤子,目標是找出對方和自己的共同點。如果對方問「你做什麼工作?」他會這樣回答:「我喜歡和人們交往,在教育領域非常活躍,最近開始思考哲學,但是我特別喜歡的是彈鋼琴。」這樣的回答包括四個鉤子:熱情(和人們交往)、職業(教育)、興趣(哲學)和嗜好(彈鋼琴)。如果他只是回答「我從事教育工作」,別人就不太可能找到可和他連結之處。但是設置多個鉤子後,對方就很有可能作出類似這樣的回應:「真是太巧了!我正在考慮開一家公司,協助人們建立聯繫。我們來聊聊吧!」你設置的鉤子,可以讓別人發現並鎖定某個和他們的生活或目標有關的話題,讓好機緣更可能發生。如果我們「直言不諱」道出自己的故事,設置鉤子就更容易,像是說出我們熱中什麼?我們能做哪些對於對方有意義的貢獻?

我們還可以為別人創造設置鉤子的機會。一個方法是用不同的方式發問,並坦然接受意外的答案。想像一下你在(虛擬)會議上新認識一個人。你可能不自覺地問對方一個他最怕聽到的問題:「嗯,你從事什麼工作?」這往往會讓對方選擇有限,可回答的範圍很少。相反地,你應使用廣泛的開場白,例如「你目前對什麼事情感興趣?」或「你現在的心情如何?」這樣的提示,可讓對方設置至少一個鉤子,因而可能會促成好機緣,帶來好結果。

設置鉤子不限於私人對話。參加活動時,我們就算不是演講人,也可以設置鉤子;例如,我們可以在問答時段起立提問:「謝謝你激勵人心的演講。我剛剛經歷過(XYZ時期),而且渴望進行(XYZ活動),你對(XYZ主題)所談的事情讓我很有感觸。對於我這樣的人,你會建議我做些什麼?」這樣就可以讓所有聽眾都更了解,你、你的生活與職涯可能跟他們有什麼關係。根據我的經驗,在幾百人的團體中,通常會有幾個人回應這種鉤子,找到設置鉤子的人,對他說:「真巧!我最近也經歷了XYZ……。」

安置「炸彈」

運用科技與空間設計,就有可能與許多群體建立關係,藉以創造許多潛在機會;這就是創業家暨哥倫比亞大學(Columbia University)兼任助理教授馬坦.葛瑞菲爾(Mattan Griffel)所稱的「好機緣炸彈」(serendipity bomb)。

一個技巧是寫試探性的電子郵件給你欣賞的人。我認識一些高階主管會這樣做,而且你會很驚訝地發現,收到這種「不請自來」郵件的人回覆的機率很高,因為他們發現自己和來信者有一些意外的共同興趣,或是發現一些與對方交流的理由。例如,收到電郵的高階主管,可能早就希望擴展業務到試探性電郵談到的領域。如果你找不到發送電子郵件的地址,可以考慮使用推特(Twitter),或者LinkedIn的InMail功能(這個功能可以讓你發送訊息給你不認識的人)。在許多專業領域,可以從學者著手建立人脈,他們的聯繫方式通常可以在他們任教大學的網頁上找到。他們通常認識業界的資深人士,而且相當願意介紹人們互相認識。即使你只需輸入幾個關鍵字,就能獲得很多背景資訊,但我們仍無法了解關於某人的一切事情,因此你在安置這類型炸彈時,就是在創造新機會。這個低風險的策略,可以擴展你的人脈,並培養創造好機緣的條件。即使你沒有立即收到任何回覆,你寄信的對象也已經注意到你了(假設他們有查看收到的電郵內容!)。

你也可以在一些組織內部安置好機緣炸彈。一個傳統做法是,邀請其他部門或不同職能的人喝咖啡或進行視訊通話。領導人也許可以隨機將人們配對,以促成意料之外的對話,而這目前也有助於克服封鎖措施造成的隔離狀態。我們的研究顯示,企業和育成中心已經開發了大量的類似方式,以增加好機緣,尤其在不確定的情況下更要這麼做;這類方式的例子像是:進行事後檢討(激勵人們分享沒有效的構想,這些構想可能會在其他情況下「機緣巧合」地成功了);以及使用彈性的空間設計(例如,將背景不同的人員的郵箱放置在一起,讓這些人「巧遇」)。

成功來自好機緣

大多數最高階主管會承認,他們能獲得現今的職位,靠的不僅是聰明才智和辛勤工作,也靠好運氣。儘管如此,我們大家都可以更有效地製造意外的機會,找到自己和別人的共通之處,以便彼此互相幫助。有了培養好機緣的心態,每次互動都可能開闢新路徑,包括找到愛情、結識投資人、結交朋友、養成新興趣或找到新工作。

(侯秀琴譯)



克里斯欽.普希 Christian Busch

博士,任教於紐約大學(NYU)和倫敦政經學院(LSE),教導目的驅動的領導力、創新和創業。在紐約大學,他擔任CGA全球經濟課程主任。他曾擔任倫敦政經學院的創新與共創實驗室(Innovation and Co-Creation Lab)共同主任,也是沙盒網絡(Sandbox Network)和目的領導人(Leaders on Purpose)等組織的共同創辦人。他著有《好機緣心態:好運的藝術與科學》(The Serendipity Mindset: The Art and Science of Good Luck)。


本篇文章主題自我管理