打造團隊的活動，只是浪費時間？

企業為了打造團隊而進行的活動，多半只是浪費錢和時間。我個說法，根據的是我從事「團隊效能」的研究及實務超過25年的經驗。其中17年我任職於瑪氏食品（Mars Inc.），這是一家致力於協作的全球化家族企業，規模達350億美元。

許多公司決定要投資於打造團隊時，會想要舉辦外地活動，例如晚上一起去打保齡球，或是繩索挑戰課程。有時候，這些活動辦得很盛大。我認識的一位銷售及行銷高階主管曾告訴我，公司讓他和二十位同事一起飛去倫敦，住在高級飯店，再由一群來自紐西蘭的毛利人，教他們跳毛利戰舞「哈卡」（haka）。這項活動原本是要讓他們建立關係，並培養團隊精神，希望進而改善他們的協作。但最後只讓大家覺得尷尬，嗤之以鼻。幾個月後，公司低價出售了這個表現不佳的事業部。

瑪氏食品也曾運用這種傳統想法。我們在深入研究協作之前，也做過類似的事情。有一次，我們把一群資深主管帶去度假勝地，耗資幾千美元請一個交響樂團來，花一小時協助這群資深領導人更「和諧」地共事。這是不錯的隱喻，也是有趣的體驗。但是，這根本無法改變這群領導人的共事方式。

像這樣的活動，或許能讓人在一小段時間內覺得拉近距離；處於同樣的情緒當中，可以讓人們建立連...