危機管理台灣席夢思 5 策略多管齊下,反擊水貨收回市場

台灣席夢思 5 策略多管齊下,反擊水貨收回市場

台灣席夢思 5 策略多管齊下,反擊水貨收回市場

圖/天下文化提供

發源自美國、聞名全球的「席夢思」(Simmons)床墊,當品牌旌旗飄向台灣,本是大展鴻圖利器卻意外成為落地的關卡;該如何「正名」,讓「席夢思」還原為品牌印象和商標?面臨平行輸入的水貨,更要捍衛消費者的安全與權益。

2002年,台灣的報章雜誌上出現一則啟事:「台灣席夢思是世界知名床墊廠商—美國席夢思公司在台唯一授權的公司,銷售的床墊全部都是原裝進口⋯⋯」
這篇由理律法律事務所代理台灣席夢思刊登的敬告啟事,內含三大重點:首先,台灣席夢思公司是美國席夢思在台唯一授權代理商,產品全部為原裝進口。其次,市面上一家以「蓆夢思」同音生產的獨立筒床墊,混淆消費者視聽,希望藉此導正,避免民眾誤買。第三,請消費者認明真正的「席夢思」標章商品,與獲得設計專利的全球商標。

失竊的1/3—水貨商低價搶市


剛拿回代理權那一年,台灣席夢思就發現,床墊市場存在許多「以假亂真」的商品,而且水貨盛行;甚至,初步估計,被贗品和水貨「偷走」的市場規模,高達1/3。
水貨盛行,有其社會背景。水貨是「平行輸入商品」的通俗說法,指的是未經合法授權的第三人,在未經智慧財產權人同意下,以平行輸入方式,直接自境外引進具商標權且合法製造的商品。
在中華民國智慧財產權法制領域,基於貨暢其流的精神,只有《著作權法》禁止平行輸入,至於《專利法》、《商標法》則都允許真品平行輸入,任何人都可以自由輸入境外商品,以抑制廠商高價壟斷的可能。



銷售陷入泥淖—真假「席夢思」充斥...

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