以「對的ABC人才」為本

老闆和主管們都會說「以人為本」或「人是最重要的資產」，但真心說又真正做到的其實很少。就算是真心的，往往也沒說清楚，更沒想清楚，經常在無意中造成混淆和迷惑。這種無條件的「以人為本」，很容易誤導員工產生不切實際的期望，形成一種渙散的組織氛圍，甚至惡化成「濫好人」、「大鍋飯」的組織文化。

當必須面對和處理「不對的人」，也會產生自相矛盾的困擾，比方說：「老闆要用我時，說以人為本，現在用完就不要我了，這是虛偽、是欺騙。」「都是出來混的人，得饒人處且饒人，別那麼計較吧！」「他雖然能力差、沒績效，但心地好、很忠誠，要以人為本多包容。」明知不對，但卡在「以人為本」，就是講不清。

其實，我們真正要的不只是「人」，而是符合組織需要的「人才」。不對的人不只不是資產，還可能是負債，甚至是破壞組織的有毒資產。所以「以人為本」至少要改成「以對的人為本」。這一改，老闆就要思考：「對的人」的標準是什麼？為什麼？要什麼？不要什麼？員工也才會思考：我對不對？對不對又有什麼後果？在快速變化的環境中，標準也要不斷改變，不只是今天對，明天也要對。要不斷學習精進，對還可以更對。單只從無條件的「人」，改成有條件的「對的人」，整個組織氛...