培育員工數位轉型非關技術,而是人才

數位轉型非關技術,而是人才

Digital Transformation Is About Talent, Not Technology

新冠疫情推動企業加速數位轉型,而數位轉型的重點,並不在於採購精良的技術,而是投資能與時俱進的人才。本文點出幾項重點,協助企業培養不會過時的頂尖員工,包括:能讓技術發揮作用的人才;擁有彈性與敏捷性等軟技能;可發揮影響力的領導人才;有能力詮釋數據,並據以行動;能推動緩慢成功或快速失敗,來尋找解決方法。

正如《經濟學人》(The Economist)最近指出的,目前新冠肺炎(Covid-19)疫情造成的最明顯後果之一,將會是「由數據資料賦能的服務,會納入生活的更多面向之中」。我們預期,在短期內,數位轉型對組織將更加迫切。

與一般看法相反的是,數位轉型的重點比較不在於技術,而在於人。幾乎所有的技術你都能買到,但你調整因應更數位化未來的能力,取決於能否培養下一代的技能、縮減人才供給與需求之間的落差,以及讓自己與他人的潛力在未來不會過時。

情況顯示,大多數人從事某項工作或職涯,是出於偶然的因素,而且會持續從事很長一段時間,很少停下來重新思考自己的潛力:我目前的職位適合我嗎?我的職涯是否最符合我的興趣與能力?如果我選擇其他工作,是否會生活得更愉快?此外,雖然每項工作都需要學習,但我們天生就更偏好熟悉、規律與簡單,因此大多數人最終在工作時學習得更少,實際花更多時間在工作上。這在短期來看是好的,因為我們能不假思索地完成工作,騰出心智資源;但長期下來,這是有反效果的,因為我們累積了經驗,但錯過了新的學習機會。更嚴重的損失是,我們可能在整個工作生涯當中,都沒有發現自己真正的潛力,更別提要發揮那些潛力了。就...