管理不確定性SLACK敏捷布局疫情商機！執行長暢談如何因應這場全球危機
SLACK敏捷布局疫情商機！執行長暢談如何因應這場全球危機
The CEO of Slack on Adapting in Response to a Global Crisis
團隊協作與溝通工具SLACK公司執行長，在新冠肺炎疫情衝擊下， 如何抓緊這個大量轉換為遠距工作的時刻，讓團隊以彈性而敏捷的節奏， 給顧客提供更即時有效的服務？
身為一家從2014年成立，到2019年股票上市公司的執行長，我經歷了許多急劇加速的時期，整個Slack團隊也是如此。我們現在是一家全球性公司，擁有兩千多名員工和十萬多個付費顧客，但我們並沒有失去新創公司的心態。我們的願景，是促成一個容易達成組織敏捷性的世界，無論機構的規模如何都能做到，而且這種敏捷性，也是我們自己要追求的目標。
但我們在今年3月行動速度之快，焦點之明確清晰，都遠勝以往。隨著嚴重特殊傳染性肺炎（Covid-19，簡稱新冠肺炎）危機的嚴重性變得明顯，我們知道必須面對雙重挑戰：大幅增加的顧客需求，以及驟然轉向遠距工作。
3月的第一週，與之前的幾週沒有太大差異。由於中國疫情爆發，以及擔心亞洲疫情蔓延，於是我們決定關閉在東京和大阪的辦事處。我們也決定，要把在公司外部進行的年度全球銷售會議，也就是原定於3月9日到13日舉行的八百人會議，改成完全在線上進行；而且，我們發布了一項非強制性的居家工作政策，並建議全公司限制差旅。我們注意到，位於日本、韓國和義大利的新團隊增加；我們提供資源，包括網路研討會（webinar）和一對一的即時諮詢，對象是位在那些地區和其他受病毒衝擊的地區，而轉變成遠距
但我們在今年3月行動速度之快，焦點之明確清晰，都遠勝以往。隨著嚴重特殊傳染性肺炎（Covid-19，簡稱新冠肺炎）危機的嚴重性變得明顯，我們知道必須面對雙重挑戰：大幅增加的顧客需求，以及驟然轉向遠距工作。
3月的第一週，與之前的幾週沒有太大差異。由於中國疫情爆發，以及擔心亞洲疫情蔓延，於是我們決定關閉在東京和大阪的辦事處。我們也決定，要把在公司外部進行的年度全球銷售會議，也就是原定於3月9日到13日舉行的八百人會議，改成完全在線上進行；而且，我們發布了一項非強制性的居家工作政策，並建議全公司限制差旅。我們注意到，位於日本、韓國和義大利的新團隊增加；我們提供資源，包括網路研討會（webinar）和一對一的即時諮詢，對象是位在那些地區和其他受病毒衝擊的地區，而轉變成遠距
