危機管理打造IT系統，公司需要藍圖
打造IT系統，公司需要藍圖
Firms Need a Blueprint for Building Their IT Systems
- 危機管理
- 多納德．馬赫尚 Donald A. Marchand喬．佩帕德 Joe Peppard
- 2020/06/12
現今許多企業建構的資訊科技系統，就像著名的溫徹斯特大宅，雜亂無章、虛耗工程，也很難使用。溫徹斯特夫人的裝修是輕率的，但企業迫切需要一個藍圖，說明如何使用資訊來協助企業創造價值、獲取價值，如何整合不同類型的資訊，以及組織流程的標準化要達到什麼程度。本文提供五項要點，讓企業領導人能建立一套打造資訊科技系統的總體計畫。
加州聖荷西市的溫徹斯特大宅（Winchester House），是槍支大王威廉．溫徹斯特（William Winchester）遺孀莎拉．溫徹斯特（Sarah Winchester）的故居。這座豪宅最知名的就是規模大、建築奇特，以及欠缺任何總體建築計畫。可惜的是，它也是一個很好的類比，可用來比擬眾多組織打造資訊科技系統的方式。
溫徹斯特夫人從1884年開始興建這座大宅，建築過程持續進行，直到1922年她去世為止。工人日夜不停建造，最後，它成為一棟七層樓的大廈，有160個房間，包括40間臥室、47個壁爐、17個煙囪，以及超過一萬片的窗玻璃。
溫徹斯特夫人沒有找建築師規畫，所有工作都是隨性進行，毫無章法。宅邸內有許多怪異之處，例如，有些門沒有通往任何地方，有些窗戶則俯瞰其他房間。著名的蒂芙尼公司（Tiffany＆Company）為她設計了其中一個窗戶，以便在陽光照射到窗戶時，在房間內照出一道彩虹。唯一的問題是，這個窗戶被安裝在某個房間內部的一面牆上，而那個房間照不到光線。
目前，有許多組織處於類似的情況。在欠缺任何藍圖或架構完整性之下，組織的結構慢慢浮現，並持續演變發展。為了因應新產品和新服務而
溫徹斯特夫人從1884年開始興建這座大宅，建築過程持續進行，直到1922年她去世為止。工人日夜不停建造，最後，它成為一棟七層樓的大廈，有160個房間，包括40間臥室、47個壁爐、17個煙囪，以及超過一萬片的窗玻璃。
溫徹斯特夫人沒有找建築師規畫，所有工作都是隨性進行，毫無章法。宅邸內有許多怪異之處，例如，有些門沒有通往任何地方，有些窗戶則俯瞰其他房間。著名的蒂芙尼公司（Tiffany＆Company）為她設計了其中一個窗戶，以便在陽光照射到窗戶時，在房間內照出一道彩虹。唯一的問題是，這個窗戶被安裝在某個房間內部的一面牆上，而那個房間照不到光線。
目前，有許多組織處於類似的情況。在欠缺任何藍圖或架構完整性之下，組織的結構慢慢浮現，並持續演變發展。為了因應新產品和新服務而
