創新組織變革不需要大策略

組織變革不需要大策略

You Don't Need a Grand Strategy to Achieve Organizational Change

「轉型」這件事向來難以在員工之間推動,但更重要的是,主管必須明確「轉型」並非是只存在於會議室裡的一項決策,而是深入到第一線的實際行為。除了要授權給第一線員工,本文作者更認為,不妨由一個平凡卻踏實的專案開始,一個成功的小點,也能產生擴及企業的漣漪,進而牽動文化,達到真正的變革。

通常我們談到轉型時,是指事業各項基本要素的轉變,就像李.艾科卡(Lee Iacocca)整頓再造了克萊斯勒(Chrysler)、史帝夫.賈伯斯(Steve Jobs)重回蘋果公司。遺憾的是,企業主管常忽略了以技能為基礎的轉型,這類轉型可能與那些大張旗鼓的轉型方案一樣重要,甚至更加重要。

就像策略轉型一樣,以技能為基礎的轉型常常遭到激烈的抵抗。舉例來說,即使管理理論家都已經很能接受設計思維(design thinking)與敏捷開發(agile development)之類的實務做法,但仍十分難以在大企業裡推廣到全公司上下。

或許最重要的是,主管必須了解,轉型的重點不在於董事會上做出的決定,而在於工作現場發生的事情。轉型的做法若要成功,就必須賦予負責業務的主管和員工權力,不只是空口白話,而必須投入實際的資源,以協助他們處理在採用新做法時面對的實際問題。在許多人失敗之處,你可以採取以下做法以取得成功。

從一個規模小但意義大的專案開始

不難理解,主管若想要進行以技能為基礎的轉型,也許會對可能發揮的潛力感到很振奮,而許多主管會想要有個盛大的開始。但這種做法常會招來反效果。轉型的想法,會讓一部分人大為興...