組織文化建立與品牌契合的文化

建立與品牌契合的文化

Build a Culture to Match Your Brand

本文列出九種品牌，以及與它們相對應的價值觀。核心價值觀，的確是公司文化的基石。它們反映了對你組織很重要的事物，而且如果使用得當，它們會塑造員工的態度和行動。如果你知道呈現特定品牌類型所需要的核心價值觀類型，就能設計公司文化的其他面向，以調合、擴增和強化那些價值觀。

※ Podcast由瑪利執行長品讀，提供多元視角，助您閱讀文章時產生更多啟發。

如果你只想要在你的組織裡打造「良好」的文化，你的標準就設得太低了。奉行誠信和團隊合作等價值觀的組織，其實和其他組織沒什麼兩樣。你若是想創造特定的成果，好讓你的公司進行差異化，就必須定義一種獨特的文化，以培養所需類型的員工態度與行為。

建立這種獨特的文化，牽涉到的不僅是內部的渴望。在這方面表現良好的公司，也會確認一個理想的品牌身分認同（desired brand identity），我對它的定義是：你希望顧客和其他外部利害關係人對你組織產生的觀感和體驗。如果你公司的文化與那個身分認同一致並整合在一起，你員工的決定和行動，就更可能達成你的品牌承諾。

建立文化與品牌的這種連結，需要付出努力。首先，你應考慮不同類型的品牌身分認同，以及你公司適合其中哪一種。品牌類型是指具有相同策略方法或採取類似立場，以塑造本身競爭地位的品牌類別。

品牌類型與品牌原型（archetype）不同，品牌原型是根據英雄、小丑、聖人等典型的故事人物類型，將品牌分類。品牌原型也許有助於創造出故事和音調，用在廣告活動和其他的溝通內容中，但我這裡所指的品牌...

丹妮絲．李．約恩 Denise Lee Yohn

為優良品牌定位、打造卓越組織的頂尖權威，有25年與世界級品牌合作的經驗，其中包括索尼（Sony）、菲多利（Frito-Lay）等。她是顧問、演講人和作家，著有《偉大的品牌如何做：打造最佳品牌的七大原則》（What Great Brands Do: The Seven Brand-Building Principles that Separate the Best from the Rest ），新著是《融合：品牌和文化整合如何成為全球頂尖企業利器》（FUSION: How Integrating Brand and Culture Powers the World's Greatest Companies）。