擴大組織實驗規模的能力極為重要，但很多企業難以做到，不是因為技術，而是企業文化。因此，企業必須創造這樣的環境：員工能培養好奇心、資料勝過人的意見、民主領導模式。而高階主管也必須正視每天都可能面對自己想法被證明是錯誤的情況。
過去，企業多半透過顧客意見調查或團體訪談，來了解顧客想要什麼。這些做法成本高昂，效果卻很有限。在數位時代，大規模的網路實驗蔚為風氣，能夠進行這類實驗的企業，就能改變遊戲規則。
目前，不僅Google、亞馬遜、臉書等數位原生公司，已著手進行大規模線上實驗，就連聯邦快遞、H&M服飾等沒有數位根源的公司，也在進行這類實驗，這都是為了找出最佳的設計、最好的促銷方案，以及如何針對不同受眾推薦產品。
而線上和線下實驗最大的不同，在於線上實驗必須有大量的樣本，每年做數百或數千個實驗，才能將較低的成功率轉化為足夠且可靠的數據，以減少失敗所造成的財務成本和挫折感；雖然這類線上實驗，技術成本並不高。
而要成功地進行大規模線上實驗，領導人首先要建立「實驗」的文化。那麼，該如何建立這樣的文化呢？以下四個方法，提供你參考。
第一、培養同仁的好奇心
如果一個公司擁有實驗的文化，員工就不會害怕失敗，他們會充滿好奇心、心胸開放，並渴望學習和理解新事物，他們更不會介意自己的創意可能會犯錯。
組織裡的所有人，從主管到基層員工，都必須重視因為創新，而可能發生的意外，儘管很難衡量它們會造成多少金錢損失，也無法預測它們何時會發生，以及發生...
