健康照護降低成本且改善成果的醫療新模式!管理最燒錢的病人

降低成本且改善成果的醫療新模式!管理最燒錢的病人

Managing the Most Expensive Patients

降低成本且改善成果的醫療新模式!管理最燒錢的病人

插畫:保羅.嘉蘭(Paul Garland)

兩位作者根據他們在凱薩永久醫療中心的變革經驗,提出一套有效降低成本的方法:把資訊科技與薪資較低的醫療助理整合納入基礎醫療診所,以避免工作重疊。如此一來,便能聚焦在症狀可改善的慢性病患,也能取得更好的醫療成果。

每當公司高階主管、醫界領導人與政策制定者討論抑制美國健康照護成本的挑戰時,話題總會轉到最嚴重的5%病患身上,因為他們消耗掉50%的健康照護支出。長期以來,大家一直期望透過改善這類病患的治療效率與品質,應可顯著降低美國每年高達3.5兆美元的健康照護支出。

過去二十年來,在這種想法的影響下,雇主、保險業者與醫療體系採取了昂貴的疾病管理方案,與病患的基礎醫療(primary care)醫師平行運作。這些疾病管理方案由護理師與社工針對許多最嚴重的5%病患,進行追蹤、指導,並提供服務。雖然這些方案的確提升了醫療照護的品質,但不論是我們服務的凱薩永久醫療中心(Kaiser Permanente),或是其他幾乎所有的醫療體系,都發現這些方案並未降低淨成本。

本文觀念精粹

問題美國有半數醫療支出,用在治療病情最嚴重的5%人...