表揚跟賞識，員工為何全都要

表揚（recognition）與賞識（appreciation），我們常交替使用這兩個詞，以為它們的意思相同。但是，這兩者雖然都很重要，卻有很大的不同。企業領導人若想要團隊蓬勃成長，組織若想要營造認真投入、忠誠和高績效的文化，就應了解這兩者之間的區別。

表揚是根據工作成果或績效，給予正面的回饋意見。有時候是以正式的方式來進行，像是給予獎勵、獎金、晉升或加薪。有時候則是用較不正式的方式來表揚，例如口頭表示感謝，或是親筆寫的感謝語。所有這些方法都很有意義，尤其若是及時以真誠的方式來表達。它們也能夠激勵和振奮人心，畢竟每個人都希望別人讚揚自己的好表現。

不過，表揚本身有一些局限。首先，要根據績效來決定是否表揚，所以這是有條件的。第二，它是根據過去的績效，所以看的是人們已經做過的事情。第三，它很稀有。表揚的機會有限，因為並不是每個人都能拿到獎金，或是在備忘錄裡被提到名字；而且，如果許多人都在競爭一些有限的讚美機會，這也會帶來壓力。第四，表揚通常來自最高層。許多組織設立一些計畫，讓同事強調彼此的努力成果，但表揚的主要方式（晉升、加薪等等）通常是由資深領導人給予。

雖然包含金錢獎勵的表揚方式很好，但倫敦...