策略執行轉型的兩難
轉型的兩難
The Transformer's Dilemma
本文根據訪談近一百名高層主管的結果，告訴你如何在核心事業之外，掌握新的數位事業。一般來說需要五大元素：領導人了解有必要採用雙事業做法。針對既有與全新的事業，需要有互補的策略及商業模式。企業需要有適當的人才與心態。企業必須有適當的基礎設施。企業必須衡量新舊業務的進展及成果。
2016年秋季，總部位於奧地利小鎮格拉茲（Graz）的廢棄物管理公司Saubermacher，執行了數位轉型和生態系統策略的第一步。他們打造了以應用程式為基礎的廢棄物處理平台Wastebox，把建築公司與廢棄物處理公司連結起來。行銷長安德里亞．歐珀（Andreas Opelt）告訴我們，Wastebox開始運作才短短兩年，就已有很高的估值，因而讓全球產業龍頭之一的法國威立雅集團（Veolia）尋求與它合作。
然而，Saubermacher遇上一個核心兩難：他們要如何維持傳統事業各項活動的獲利能力，同時完整發揮這項新的數位生態系統事業的潛力？
所有的既有公司，都會面臨這種「轉型者的兩難」。〔當然，前提是這些公司已經成功推動這種轉型。畢竟，麥肯錫顧問公司（McKinsey）的一項研究顯示，有83％的轉型失敗了。〕
企業該如何克服這個兩難？我們訪談了將近一百名轉型長、數位長及其他最高層主管，他們分屬於八十多家全球性的公司（都是歷史悠久且地位穩固的公司，而非新創公司）；我們詢問他們，採用什麼最佳實務來克服數位轉型的兩難。我們發現，成功需要五大元素：
領導人了解有必要採用雙事業的做法。首先，領導人必須了...
