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六堂課翻轉合作困局

六堂課翻轉合作困局

2019年12月號

上司當「員工衛兵」?

Is Your Boss “Employee Guarding”?
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研究動物行為的科學家都很熟悉「守衛伴侶」(mate guarding),這是指動物試圖藉著防止對手侵犯和說服伴侶轉投他人懷抱,來保有愛情獨占性。一項新的研究顯示,上司也會表現出類似行為,試圖阻止最有才華的員工跳槽。

在一系列意見調查中,研究人員詢問主管,他們有多頻繁採取特定手法,以勸阻員工考慮換工作。他們把這些手法分為兩類:培育和說服。培育手法包括:表現出友善親切、稱讚員工的工作表現,以及設法表現得特別願意幫忙;說服手法則包括:談論競爭對手公司管理不善、詢問員工是否正在另找工作、指派他或她參與一項長期專案,以及給予獎勵或特殊待遇。結果顯示,有70%的主管採取其中一種或多種行為。

一項後續研究的對象是一家《財星》(Fortune)百大企業中的253組人員,每組有一名主管和他的一名部屬;研究人員檢視,每位主管在擔心那位直屬部屬可能離職的情況下,如何對待他。認為員工有離職風險的主管,會加強運用培育手法,而認知能力最高的員工(根據智商測驗結果來衡量),得到最多培育。「主管對部屬有領域意識,」研究人員下結論說:「他們感受到心理所有權,在遭受可能失去部屬的威脅時,會啟動領域行為,並根據部屬的價值,來調節這種領域行為。」

(林麗冠譯自“Is Your Boss ‘Employee Guarding’?” HBR, November-December 2019)


關於這項研究

〈當領域性遇上行動力:檢視被當成領域策略的守衛員工行為〉(“When Territoriality Meets Agency: An Examination of Employee Guarding as a Territorial Strategy,” Journal of Management, 2018),作者:提摩西.加德納(Timothy M. Gardner)等人。



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