領導教練領導學：釋放員工創新能量，並讓他們勇於任事
教練領導學：釋放員工創新能量，並讓他們勇於任事
The Leader as Coach
插畫：納薩里歐．格雷吉安諾（Nazario Graziano）
在教練模式中，主管藉由提問、給予支持和指引，而不是下達命令和批判，來促進解決問題和鼓勵員工成長發展。本文提出主管可以如何運用「目標、現實、選擇、意願」的GROW模式，變得更擅長傾聽、提問，並激發指導對象的見解。
很久很久以前，大多數人開啟成功職涯的方式，都是培養技術、職能或專業領域的專業能力。若要把工作做好，就表示你要有正確的答案。如果你能用這種方式證明自己，就可以不斷升遷，最終擔任管理職，而在此時，你必須確保自己的部屬也擁有相同的那些答案。
身為主管的你，知道必須完成哪些事情，也教導別人怎麼做那些事情，並評估他們的績效。關鍵在於指揮和控制，你的目標是指導和培育能了解企業運作方式的員工，以及能複製公司先前成功經驗的員工。
今日情況已經不同。快速、持續和破壞式的改變，現在已成為常態，而過去的成功模式，不再是未來成功的指南。21世紀的主管根本就沒有（也無法擁有！）所有的正確答案。為了應付這個新現實，企業正在改變傳統的指揮和控制實務做法，轉而採用很不一樣的做法：在這個模式下，主管提供支持和指引，而不是下達命令，而員工學習如何以釋放新鮮活力、創新和認真投入的方式，調整適應不斷變化的環境。
簡單來說，主管正在轉變為教練的角色。
我們親眼目睹了這個重大的根本轉變。過去十年中，我們在持續進行的研究中發現這點，我們的研究主題是組織如何推動轉...
