變革管理梅約醫學中心打造一條出院快速路

梅約醫學中心打造一條出院快速路

How Mayo Clinic Got Buy-In for a Plan to Reduce Hospital Stays

梅約醫學中心(Mayo Clinic)大腸直腸外科十年前就創設了「增強康復之路」計畫(Enhanced Recovery Pathway, ERP)。ERP需要改善疼痛管理作業、限制使用導管、早期動員病患、推動飲食控制和病患教育等等。這些做法簡化了這個流程,並建立責任制,因而能夠協助病患更快回家,並且產生更好的醫療結果。
縮短手術後的住院時間,可以減少併發症,得到更好的治療結果。醫院是讓生病的人待的地方;家裡則可以讓人們在自己的地盤上康復,通常能得到親人的照料和慰藉,儘快恢復正常生活。
要打造更快的出院回家之路,需要健康照護團隊每位成員共同努力,並採用更有效率的作業準則和新的照護方法。為了達到這個目的,梅約醫學中心(Mayo Clinic)大腸直腸外科十年前就創設了「增強康復之路」計畫(Enhanced Recovery Pathway, ERP),在提高病患的滿意度和降低成本的同時,實現我們的目標。這些改善流程的做法,後來被梅約的其他許多外科部門接受。最近,梅約醫學中心照護網(Mayo Clinic Care Network)的七個獨立醫療中心也採用ERP。
本文將說明我們如何爭取梅約醫學中心和獨立醫療中心的外科臨床醫師支持。
ERP需要改善疼痛管理作業、限制使用導管、早期動員病患、推動飲食控制和病患教育等等。這些做法簡化了這個流程,並建立責任制,因而能夠協助病患更快回家,並且產生更好的醫療結果。例如,ERP讓我們的大腸直腸手術縮減病人一半的住院時間,而病況複雜的病人,住院時間縮短得更多。
在已經實施ERP...