575名長字輩高層怎麼看行銷長

行銷長承受巨大壓力。公司期望他們的行銷活動交出的成果愈來愈好、管理激增的顧客通路，並負責顧客策略，同時仍繼續執行廣告宣傳之類舊有的戰術性行動方案。難怪他們的平均任期，是所有長字輩高階主管中最短的，而且許多行銷長都自認績效欠佳（無論實情是否如此）。

為了解行銷長如何評估自己的能力、他們的同事如何評價他們，我們調查了《財星》雜誌（Fortune）五百大企業中的575位長字輩高階主管（主要是執行長、財務長、資訊長和技術長），並進行19次的深度訪談，結果發現：

行銷長缺乏自信

只有5％的行銷長，深信自己能夠影響策略決策和企業的整體方向，而且能夠爭取到同事支持他們的行動方案。（也就是說，只有5％的人「強烈同意」他們對全部三項衡量標準都能產生重大影響。）這是長字輩高階主管自我評價數字最低的；平均值是35％，而55％的執行長自認在所有這些領域都表現出色。

除此之外，行銷長對自己任何單一能力的信心都很低。不到三分之一的行銷長認為下列任何一項能力的表現「極好」：

• 展現財務影響力（27％）
• 了解顧客（32％）
• 發起協作行動（32％）

但有好消息：

行銷長雖缺乏自信，但大致上這是錯誤想法

大多數長字輩高階主管對行銷長績效的評價...